|
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre son pourrait ne pas travailler sur un Sony Vaio après le passage de Windows XP à Windows 7. Voici une ventilation des coupables communs et des étapes de dépannage:
1. Problèmes du conducteur:
* Pilotes obsolètes ou incompatibles: Windows 7 a besoin de pilotes spécifiques pour votre matériel audio. Les pilotes de Windows XP ne fonctionneront pas.
* Pilotes manquants: Parfois, Windows 7 n'installe pas automatiquement les bons pilotes, les laissant manquer.
* Conflits du conducteur: D'autres conducteurs (en particulier pour les appareils plus anciens) peuvent entrer en conflit avec vos pilotes audio.
Dépannage:
* Mettez à jour les pilotes audio:
* Gestionnaire de périphériques: Cliquez avec le bouton droit sur "ordinateur" (ou "mon ordinateur"), choisissez "Gérer", puis "Device Manager". Recherchez «Contrôleurs de son, de vidéo et de jeu». Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio, sélectionnez "Mettre à jour le logiciel Driver" et suivez les invites.
* site Web du fabricant: Accédez au site Web de l'assistance Sony VAIO, entrez votre numéro de modèle et téléchargez les derniers pilotes audio spécifiquement pour Windows 7.
* Réinstaller les pilotes: Si la mise à jour ne fonctionne pas, essayez complètement de désinstaller les pilotes audio de Device Manager, puis redémarrez votre ordinateur. Les fenêtres peuvent réinstaller automatiquement les pilotes.
* Désactiver / désinstaller les pilotes contradictoires: Essayez de désactiver ou de désinstaller d'autres pilotes d'appareils (en particulier les plus âgés) pour voir s'ils provoquent des conflits.
2. Paramètres audio:
* muet ou faible volume: Le volume du système, le volume du programme ou le volume de périphérique audio individuel peuvent être muets ou réglés trop bas.
* périphérique par défaut: Le périphérique de sortie audio correct peut ne pas être sélectionné comme défaut.
Dépannage:
* Vérifiez les niveaux de volume: Assurez-vous que le volume du système (généralement dans la barre des tâches) et le volume de tout programme ne sont pas muets ou réglés trop bas.
* Sélectionnez le bon périphérique de sortie: Allez dans "Panneau de configuration", puis "Sound". Cliquez sur l'onglet "lecture". Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique de sortie audio correct (généralement "haut-parleurs" ou "casque") et choisissez "Définir comme périphérique par défaut".
3. Problèmes matériels:
* matériel audio défectueux: Le matériel audio lui-même (comme la carte son ou les haut-parleurs) peut être endommagé.
* Connexions lâches: Assurez-vous que le câble audio (si vous utilisez des haut-parleurs externes) est en toute sécurité branché sur l'ordinateur et les haut-parleurs.
Dépannage:
* Testez avec des écouteurs: Branchez les écouteurs directement à la prise audio de l'ordinateur. Si vous entendez un son, cela suggère un problème avec les haut-parleurs ou le câble.
* Vérifiez les dommages physiques: Inspectez la prise audio et les haut-parleurs pour tout signe de dommage.
* Exécutez des outils de diagnostic: Certains PC ont des diagnostics intégrés pour tester le matériel audio. Vous pouvez également essayer d'exécuter un outil de diagnostic tiers.
4. Problèmes du système:
* Mises à jour Windows: Assurez-vous que les dernières mises à jour Windows 7 sont installées. Les mises à jour incluent souvent des correctifs pour les problèmes audio.
* Conflits logiciels: Un programme récemment installé pourrait interférer avec le système audio.
Dépannage:
* Installez les mises à jour: Accédez à "Windows Update" dans le panneau de configuration et vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles.
* désinstaller les programmes récents: Si vous avez récemment installé de nouveaux logiciels, essayez de le désinstaller pour voir s'il résout le problème.
5. Autres causes potentielles:
* Paramètres du BIOS: Vérifiez vos paramètres de BIOS (accessibles en appuyant sur une touche comme F2 ou Del pendant le démarrage) pour vous assurer que l'audio est activé.
* Logiciel de sécurité: Certains logiciels antivirus ou pare-feu peuvent parfois interférer avec l'audio. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel de sécurité pour voir s'il résout le problème.
Conseils importants:
* être spécifique: Lorsque vous cherchez de l'aide, soyez aussi précis que possible sur votre modèle Sony Vaio, les messages d'erreur exacts que vous voyez et les étapes de dépannage que vous avez déjà prises.
* Consulter le support Sony: Si vous avez toujours des problèmes, contactez directement le support de Sony Vaio. Ils peuvent avoir des conseils de dépannage ou des pilotes plus spécifiques pour votre modèle.
Faites-moi savoir si vous avez plus de détails sur votre situation spécifique, et je serai heureux de fournir plus de conseils sur mesure!
|
