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La récupération d'un mauvais système d'exploitation Windows implique plusieurs étapes pour restaurer le système à un état fonctionnel. Voici une procédure générale que vous pouvez suivre :
1. Sauvegarder les fichiers importants :
- Avant de tenter toute procédure de récupération, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers, documents et données critiques de l'ordinateur concerné. Utilisez un disque dur externe ou un stockage cloud pour stocker votre sauvegarde.
2. Redémarrer en mode sans échec :
- Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche appropriée (généralement F8) pour entrer en mode sans échec. Le mode sans échec charge un ensemble limité de pilotes et de programmes, qui peuvent aider à résoudre certains problèmes.
3. Exécuter la restauration du système :
- En mode sans échec, ouvrez la restauration du système en la recherchant dans le menu Démarrer ou en exécutant « rstrui.exe ». Sélectionnez un point de restauration qui précède l'apparition du problème et suivez les instructions à l'écran pour restaurer le système.
4. Réparer l'installation de Windows :
- Si la restauration du système ne résout pas le problème, vous pouvez tenter de réparer l'installation de Windows en procédant comme suit :
- Insérez le support d'installation de Windows (DVD ou USB) et démarrez l'ordinateur à partir de celui-ci.
- Sélectionnez "Réparer votre ordinateur" ou une option similaire dans le menu de démarrage.
- Suivez les instructions à l'écran pour réparer l'installation Windows existante sans affecter vos fichiers personnels.
5. Réinitialiser le PC :
- Si la réparation ne fonctionne pas ou si vous ne parvenez pas à démarrer à partir du support d'installation, pensez à réinitialiser le PC. Cette option réinstalle Windows tout en préservant vos fichiers personnels, paramètres et applications du Windows Store.
- Accédez à l'écran de connexion Windows.
- Maintenez la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant l'icône d'alimentation, puis cliquez sur Redémarrer.
- Après le redémarrage de l'ordinateur, sélectionnez Dépannage> Réinitialiser ce PC.
- Suivez les instructions à l'écran pour effectuer une réinitialisation tout en conservant vos fichiers personnels.
6. Nouvelle installation de Windows :
- En dernier recours, vous devrez peut-être effectuer une nouvelle installation de Windows si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne. Cela effacera complètement le disque dur et réinstallera Windows, effaçant tous vos fichiers, programmes et paramètres.
- Insérez le support d'installation de Windows et démarrez l'ordinateur à partir de celui-ci.
- Suivez les instructions à l'écran pour installer Windows, en sélectionnant l'option d'installation "Personnalisée" pour choisir les partitions à formater.
N'oubliez pas de sauvegarder soigneusement vos données avant de tenter toute procédure de récupération. Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, envisagez de consulter un service de réparation d'ordinateurs professionnel pour obtenir de l'aide.
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