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1. Redémarrez votre ordinateur. Cela peut sembler une solution simple, mais elle peut souvent corriger des erreurs mineures comme celle-ci.
2. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion est stable.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store. Cet outil de dépannage peut aider à identifier et à résoudre les problèmes liés au Windows Store. Pour l'exécuter, appuyez sur Touche Windows + R , tapez ms-settings:troubleshoot , puis appuyez sur Entrée .
4. Réinitialisez le cache du Windows Store. Cela peut aider à éliminer tous les fichiers corrompus susceptibles d'être à l'origine de l'erreur. Pour réinitialiser le cache, appuyez sur Touche Windows + R , tapez wsreset.exe , puis appuyez sur Entrée .
5. Réinstallez le Windows Store. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller le Windows Store. Pour ce faire, appuyez sur Touche Windows + R , tapez appwiz.cpl , puis appuyez sur Entrée . Recherchez le Windows Store dans la liste des programmes, cliquez dessus, puis cliquez sur Désinstaller. . Une fois le Windows Store désinstallé, redémarrez votre ordinateur et il sera réinstallé automatiquement.
Si vous voyez toujours l'erreur « Nous rencontrons des difficultés pour obtenir votre application en ce moment » après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, vous devez contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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