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Voici quelques étapes de dépannage à essayer :
1. Vérifiez vos connexions :Assurez-vous que le câble USB-C est correctement connecté à la fois au périphérique source (ordinateur portable/PC) et à l'écran externe avec entrée HDMI. Essayez de reconnecter les câbles pour établir une connexion stable.
2. Sélectionnez la bonne source d'entrée :Sur l'écran externe, assurez-vous que la source d'entrée correcte (par exemple, HDMI) est sélectionnée. Vérifiez les paramètres d'entrée de l'écran pour vérifier.
3. Mettre à jour les pilotes graphiques :Assurez-vous que les derniers pilotes graphiques sont installés sur votre ordinateur. Accédez au site Web du fabricant (par exemple NVIDIA, AMD, Intel) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes disponibles.
4. Vérifiez la résolution d'affichage et le taux de rafraîchissement :Ouvrez les "Paramètres d'affichage" sur votre ordinateur. Sous « Résolution », sélectionnez la résolution recommandée pour votre écran externe. De plus, assurez-vous que le taux de rafraîchissement est défini de manière appropriée.
5. Essayez un autre câble USB-C :Utilisez un autre câble USB-C vers HDMI pour voir si le problème persiste. Certains câbles peuvent ne pas prendre en charge la transmission vidéo ou être défectueux.
6. Commutateur de ports :Essayez de connecter le câble USB-C à un autre port USB-C de votre appareil. Certains ports peuvent ne pas prendre en charge la sortie vidéo ou présenter un dysfonctionnement.
7. Mettre à jour le système d'exploitation :Assurez-vous que votre système Windows 10 ou 11 est à jour. Accédez à « Paramètres »> « Mise à jour et sécurité »> « Windows Update » pour rechercher et installer les mises à jour disponibles.
8. Cycle d'alimentation :effectuez un cycle d'alimentation sur l'ordinateur et l'écran externe. Débranchez tous les câbles, éteignez-les, attendez quelques minutes, puis rebranchez le tout et rallumez-les.
9. Test avec un autre appareil :Si possible, connectez l'écran externe à un autre appareil (par exemple, un smartphone ou un autre ordinateur) pour vérifier si l'écran fonctionne correctement.
10. Vérifier le mode de sortie :Si vous disposez d'une carte graphique discrète, assurez-vous que le mode de sortie est défini sur « Étendre ces affichages » ou « Dupliquer ces affichages » dans le panneau de configuration graphique. Cela garantit que l'écran externe est reconnu et utilisé.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible qu'il y ait un problème matériel avec le port USB-C de votre appareil, l'écran externe ou le câble. Dans ce cas, il peut être nécessaire de consulter les fabricants d'appareils ou de demander l'aide d'un professionnel.
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