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Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour corriger le code d’erreur Zoom 1001 sous Windows 10 :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
un. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fiable.
b. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter à une connexion filaire si possible.
c. Redémarrez vos périphériques réseau (modem et routeur) et voyez si cela résout le problème.
2. Vérifiez les paramètres du pare-feu et de l'antivirus :
un. Désactivez temporairement votre pare-feu Windows et votre logiciel antivirus pour voir s'ils bloquent Zoom.
b. Vérifiez leurs paramètres et configurez des exceptions pour Zoom afin de garantir un accès illimité.
3. Relancez Zoom et redémarrez votre ordinateur :
un. Fermez toutes les applications Zoom exécutées sur votre ordinateur, y compris les processus en arrière-plan.
b. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et relancez Zoom pour vérifier si l'erreur persiste.
4. Réinstaller Zoom :
un. Désinstallez Zoom de votre ordinateur via le Panneau de configuration ou Applications et fonctionnalités.
b. Téléchargez la dernière version de Zoom sur le site officiel et réinstallez-la.
5. Mettez à jour votre système Windows :
un. Recherchez les dernières mises à jour Windows en accédant à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update.
b. Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur.
6. Désactiver l'accélération matérielle dans Zoom :
un. Ouvrez Zoom.
b. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez « Paramètres ».
c. Dans la fenêtre des paramètres, cliquez sur l'onglet "Vidéo".
d. Décochez l'option "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible".
e. Redémarrez Zoom pour appliquer les modifications.
7. Réinitialiser les données de zoom :
un. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
b. Tapez « %appdata%Roaming » et appuyez sur Entrée.
c. Localisez le dossier "Zoom" et renommez-le en quelque chose comme "ZoomOLD".
d. Ensuite, relancez Zoom. Il recréera le dossier « Zoom » avec les données mises à jour.
8. Contacter l'assistance Zoom :
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez l'équipe d'assistance de Zoom. Fournissez-leur des informations détaillées sur le problème et tous les messages d'erreur que vous rencontrez.
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