Vous ne parvenez pas à accéder à votre bureau sur Mac Book, vous avez perdu votre mot de passe ?

Considérations importantes avant de commencer :

* Compte identifiant Apple (iCloud) : Si vous utilisiez un identifiant Apple pour vous connecter à votre compte (et que FileVault n'est PAS activé), c'est le moyen le plus simple de réinitialiser votre mot de passe.

* FileVault : Si FileVault est activé (cryptage complet du disque), le processus de récupération est plus complexe. Avoir votre clé de récupération est crucial si vous avez oublié votre mot de passe et que FileVault est activé.

* Version macOS : Les méthodes varient légèrement en fonction de la version de macOS que vous utilisez. Essayez de vous rappeler si vous utilisez un macOS plus ancien comme High Sierra (10.13) ou plus récent comme macOS Ventura (13) ou Sonoma (14).

* Puce de sécurité T2/Apple Silicon (M1, M2, M3) : Les Mac les plus récents équipés de ces puces ont différents modes de récupération.

Étapes de dépannage (essayez-les dans l'ordre) :

1. Indice de mot de passe :

* Sur l'écran de connexion, si vous avez saisi un mot de passe erroné, macOS peut afficher un indice de mot de passe. Lisez attentivement l'indice ; cela pourrait vous rafraîchir la mémoire.

2. Réinitialiser à l'aide de votre identifiant Apple (si activé) :

* MacOS plus récent (Mojave et versions ultérieures) :

1. Après plusieurs tentatives de saisie de mot de passe incorrectes, vous devriez voir un message du type « Réinitialiser le mot de passe à l'aide de votre identifiant Apple » au bas de la fenêtre de connexion. Cliquez dessus.

2. Suivez les instructions à l'écran pour saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe.

3. Vous serez probablement invité à saisir un code de vérification envoyé à vos autres appareils de confiance (iPhone, iPad).

4. Une fois l'authentification réussie, vous serez guidé dans la création d'un nouveau mot de passe pour votre compte utilisateur.

* Anciens macOS (High Sierra et versions antérieures) :

1. Si vous saisissez trois fois un mot de passe incorrect, un message peut apparaître disant :« Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à l'aide de votre identifiant Apple. »

2. Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe..."

3. Suivez les invites pour saisir vos identifiants Apple ID.

3. Réinitialiser le mot de passe à l'aide de l'assistant de récupération (si disponible) :

* macOS Monterey ou version ultérieure :

1. Si vous voyez « Réinitialiser le mot de passe » dans la fenêtre de connexion après avoir essayé des mots de passe incorrects, cliquez dessus.

2. Suivez les instructions à l'écran.

4. Démarrez en mode de récupération (récupération macOS) :

* Cette méthode vous permet d'accéder à des utilitaires pouvant vous aider à réinitialiser votre mot de passe, mais les étapes exactes dépendent du processeur de votre Mac.

* Apple Silicon (puces M1, M2, M3) :

1. Éteignez complètement votre Mac.

2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que « Chargement des options de démarrage » s'affiche.

3. Cliquez sur « Options », puis cliquez sur « Continuer ».

4. Dans la fenêtre de récupération, recherchez « Réinitialiser le mot de passe » dans le menu Utilitaires.

* Macs équipés d'un processeur Intel :

1. Éteignez complètement votre Mac.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et *immédiatement* maintenez Commande (⌘) et R clés ensemble.

3. Continuez jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe qui tourne.

4. Vous démarrerez dans macOS Recovery.

* Une fois dans la récupération macOS :

1. Vérifiez le menu Utilitaires : Recherchez « Terminal » ou « Réinitialiser le mot de passe » dans le menu « Utilitaires » en haut de l'écran. La présence de « Réinitialiser le mot de passe » est idéale.

2. Si « Réinitialiser le mot de passe » est disponible :

* Sélectionnez "Réinitialiser le mot de passe" dans le menu Utilitaires.

* Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe. Vous devrez probablement sélectionner votre compte utilisateur.

3. Si « Réinitialiser le mot de passe » n'est PAS disponible, utilisez le terminal (plus avancé) :

* Sélectionnez "Terminal" dans le menu Utilitaires.

* Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :`resetpassword`

* Une fenêtre "Réinitialiser le mot de passe" devrait apparaître. Suivez les instructions pour sélectionner votre compte utilisateur et réinitialiser le mot de passe.

* Si la commande ci-dessus ne fonctionne pas, essayez :`rm /var/db/.AppleSetupDone` AVERTISSEMENT :cela effacera toutes les données du disque à moins que FileVault ne soit activé.

5. Si FileVault est activé et que vous disposez de la clé de récupération :

* Si FileVault est activé (cryptage complet du disque) et que vous avez oublié votre mot de passe et l'indice, vous aurez besoin de votre clé de récupération FileVault. Il s'agit d'une longue chaîne de lettres et de chiffres que vous auriez dû enregistrer lorsque vous avez activé FileVault.

* Sur l'écran de connexion, après avoir saisi le mot de passe de manière incorrecte plusieurs fois, vous devriez voir une option permettant de « le réinitialiser à l'aide de votre clé de récupération ». Suivez les instructions fournies.

6. Créez un nouveau compte administrateur (si vous ne pouvez pas réinitialiser celui existant) :

* Il s'agit d'une étape plus drastique et pourrait ne pas être possible si FileVault est activé. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe à l'aide des méthodes ci-dessus, vous pouvez tenter de créer un nouveau compte administrateur. Cela implique souvent d'utiliser le terminal en mode de récupération. Les étapes exactes varient en fonction de la version de macOS et il est préférable de trouver un guide spécifique à la version de votre système d'exploitation pour cela.

* Après avoir créé un nouveau compte administrateur, vous pouvez vous connecter avec ce compte, puis essayer d'accéder aux fichiers depuis votre compte d'origine.

* Si FileVault est activé : Cette méthode ne fonctionnera généralement pas si FileVault est activé car le lecteur est crypté et vous ne pouvez pas modifier le système sans le mot de passe ou la clé de récupération correct.

7. Effacer et réinstaller macOS (dernier recours – perte de données) :

* Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être effacer votre disque dur et réinstaller macOS. Cela effacera toutes les données de votre disque ! Ne faites cela qu’en dernier recours.

* Démarrez en mode de récupération (comme décrit ci-dessus).

* Dans Utilitaire de disque (trouvé dans le menu Utilitaires du mode de récupération), effacez votre disque dur. Assurez-vous de sélectionner « APFS » comme format pour les versions plus récentes de macOS, ou « Mac OS Extended (Journaled) » pour les anciennes versions.

* Ensuite, quittez l'Utilitaire de disque et choisissez "Réinstaller macOS" dans le menu Mode de récupération. Suivez les instructions à l'écran.

Remarques et mises en garde importantes :

* Clé de récupération FileVault : Si vous avez déjà activé FileVault, *trouvez* votre clé de récupération *avant* d'oublier votre mot de passe. Conservez-le dans un endroit sûr (gestionnaire de mots de passe, imprimé et conservé de manière sécurisée). Sans cela, la récupération des données est extrêmement difficile, voire impossible.

* Sauvegarde : Sauvegardez régulièrement votre Mac ! Time Machine est intégré et facile à utiliser. Les services de sauvegarde cloud sont également une bonne option.

* Commandes du terminal : Soyez *extrêmement* prudent lorsque vous utilisez les commandes du terminal. Des commandes incorrectes peuvent endommager votre système ou effacer des données. Vérifiez les commandes avant de les exécuter.

* Perte de données : Beaucoup de ces méthodes *peuvent* entraîner une perte de données, surtout si FileVault est activé. La méthode « Effacer et réinstaller » entraîne *toujours* une perte de données.

Avant de commencer, considérez ceci :

* Avez-vous un autre Mac ? Si tel est le cas, vous pouvez mettre votre Mac problématique en mode disque cible et essayer d'accéder à ses fichiers depuis l'autre Mac. Cela pourrait vous permettre de sauvegarder des données importantes avant d'essayer des mesures plus drastiques.

* Avez-vous une sauvegarde Time Machine ? Si tel est le cas, vous pouvez restaurer à partir de cette sauvegarde après avoir effacé votre disque.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces étapes, envisagez d'apporter votre Mac dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé pour obtenir de l'aide. Ils peuvent disposer d’outils ou de techniques spécialisés pour vous aider à récupérer votre compte.

Bonne chance! Faites-moi savoir si vous êtes bloqué sur une étape spécifique et fournissez des détails sur votre version de macOS et si FileVault est activé.