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Il semble que vous rencontriez un problème commun avec les Mac. L'écran gris avec le logo Apple est l'écran de chargement, et il devrait disparaître relativement rapidement à mesure que votre Mac se démarre. Cependant, lorsqu'il y reste pendant une période prolongée, cela indique généralement un problème. Voici une ventilation de ce qui pourrait se passer et comment le dépanner:
Causes potentielles:
* Panne du matériel: Un disque dur défaillant, RAM ou un autre composant matériel peut en faire.
* Problèmes logiciels: Les fichiers système corrompus, les macos obsolètes ou les logiciels incompatibles peuvent également déclencher cela.
* Problèmes de disque de démarrage: Le disque que vous démarrez pourrait être endommagé ou inaccessible.
* périphériques externes: Un lecteur externe défectueux, l'imprimante ou un autre appareil peut parfois interférer avec le processus de démarrage.
* Managers de démarrage tiers: Certains gestionnaires de démarrage tiers pourraient causer des problèmes.
Étapes de dépannage:
1. Étapes de base:
* Débrancher les périphériques externes: Retirez tous les dispositifs externes, y compris les lecteurs USB, les imprimantes et les disques durs externes.
* Force Restart: Maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Mac s'éteint, puis réalisez-le.
* réinitialiser nvram: Cela peut parfois résoudre les problèmes de démarrage. Pour ce faire, éteignez votre Mac, puis maintenez ces clés simultanément:option, commande, p et R. Continuez à les tenir jusqu'à ce que vous entendiez le carillon de démarrage deux fois, puis relâchez les touches.
* Vérifiez les mises à jour: Assurez-vous que la dernière version de MacOS est installée. Accédez à "Paramètres système"> "Général"> "Mise à jour logicielle".
2. Démarrage en mode sûr:
* Démarrez en mode sans échec: Allumez votre Mac tout en maintenant la touche de décalage.
* Exécutez des diagnostics: Le mode sûr bottise votre Mac avec un minimum d'extensions et de processus système. Cela peut vous aider à isoler si le problème est causé par un composant logiciel spécifique ou par un problème matériel.
* Si il se fait des buts normalement en mode sans échec: Essayez de réinstaller MacOS ou de supprimer les logiciels problématiques.
3. démarrer à partir du mode de récupération:
* Mode de récupération d'accès: Maintenez la commande et les touches R tout en allumant votre Mac.
* Exécuter l'utilitaire de disque: Sélectionnez "Disk Utility" dans le menu Utilitaires.
* Vérifiez et réparez votre disque: Exécutez l'outil "premiers soins" sur le disque à partir duquel vous démarrez. S'il trouve des erreurs, essayez de les réparer. Si vous ne pouvez pas réparer le disque, vous devrez peut-être effacer et réinstaller les macOS.
4. Démarrer à partir d'un lecteur externe:
* Créez un lecteur USB démarrable: Vous pouvez créer un lecteur d'installation MacOS de démarrage à l'aide de l'outil "Créer un installateur de démarrage" dans MacOS Utilities.
* démarrer à partir du lecteur USB: Allumez votre Mac tout en maintenant la clé d'option. Sélectionnez le lecteur USB de démarrage dans la liste qui apparaît.
* réinstaller macOS: Vous pouvez réinstaller les macOS à partir du lecteur externe. Cela effacera votre lecteur interne et installera une nouvelle copie de MacOS.
5. Recherchez de l'aide professionnelle:
* support Apple: Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème, contactez le support Apple ou planifiez un rendez-vous sur le bar Genius.
* Fournisseur de services autorisé: Trouvez un fournisseur de réparation Apple autorisé près de chez vous.
Conseils supplémentaires:
* sauvegarde vos données: C'est toujours une bonne idée d'avoir une sauvegarde de vos fichiers importants avant de dépanner.
* Soyez patient: Le dépannage peut prendre un certain temps. Soyez patient et suivez chaque étape attentivement.
N'oubliez pas, la meilleure approche consiste à parcourir ces étapes dans l'ordre et à envisager de rechercher une aide professionnelle si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème.
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