|
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre lorsqu’un iMac se bloque :
1. Forcer la fermeture :
- Appuyez et maintenez la touche Commande (⌘) + Option et appuyez sur la touche Échap clé.
- Cela ouvrira une liste des programmes en cours d'exécution. Sélectionnez le programme qui ne répond pas et cliquez sur Forcer à quitter. .
- Vous pouvez également accéder au menu Forcer à quitter en cliquant sur Pomme () dans le coin supérieur gauche de l'écran et en sélectionnant Forcer à quitter .
2. Redémarrez votre iMac :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Alimentation sur votre iMac jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
- Attendez quelques secondes puis appuyez sur le bouton Power à nouveau sur le bouton pour redémarrer votre ordinateur.
3. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) :
- Éteignez votre iMac.
- Débranchez le câble d'alimentation de l'iMac.
- Attendez 15 secondes puis rebranchez le câble d'alimentation.
- Attendez encore 5 secondes, puis appuyez sur le bouton Power bouton pour rallumer votre iMac.
4. Démarrer en mode sans échec :
- Maintenez la touche Shift lors du démarrage ou du redémarrage de votre iMac.
- Cela lancera votre Mac en mode sans échec, où seuls les logiciels essentiels seront chargés.
- Vérifiez si votre iMac se bloque toujours en mode sans échec. Si tel est le cas, il peut y avoir un problème matériel sous-jacent.
5. Vérifier les mises à jour :
- Cliquez sur Pomme () dans le coin supérieur gauche de l'écran et sélectionnez À propos de ce Mac .
- Cliquez sur Mise à jour du logiciel pour vérifier les mises à jour disponibles pour votre macOS.
- Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre iMac.
6. Exécuter les diagnostics :
- Tenez le D lors du démarrage ou du redémarrage de votre iMac.
- Cela lancera Apple Diagnostics, qui peut détecter les problèmes matériels de votre Mac.
- Suivez les instructions à l'écran pour résoudre tout problème détecté par le diagnostic.
7. Contactez l'assistance Apple :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
|
