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1. Vérifiez la connexion du câble. Assurez-vous que le câble reliant le disque dur externe à votre Mac est correctement branché aux deux extrémités. Essayez d'utiliser un autre câble si possible.
2. Essayez un autre port USB. Si le disque dur externe est connecté à un port USB de votre Mac, essayez de le connecter à un autre port USB. Certains ports USB peuvent ne pas fournir suffisamment d'énergie pour que le disque dur externe fonctionne correctement.
3. Redémarrez votre Mac. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes liés aux disques durs externes.
4. Vérifiez l'Utilitaire de disque. Ouvrez l'Utilitaire de disque (situé dans /Applications/Utilitaires) et sélectionnez le disque dur externe dans la liste des périphériques. Cliquez sur l'onglet "Premiers secours" puis cliquez sur le bouton "Réparer le disque". L'Utilitaire de disque analysera le disque dur externe à la recherche d'erreurs et tentera de les réparer.
5. Mettez à jour le logiciel de votre Mac. Assurez-vous que votre Mac exécute la dernière version de macOS. Les mises à jour logicielles peuvent parfois inclure des correctifs pour les problèmes liés aux disques durs externes.
6. Vérifiez le système de fichiers du disque dur externe. Le disque dur externe est peut-être formaté avec un système de fichiers qui n'est pas compatible avec votre Mac. Pour vérifier le système de fichiers, ouvrez l'Utilitaire de disque et sélectionnez le disque dur externe dans la liste des périphériques. Cliquez sur l'onglet "Info" et regardez le champ "Format". Si le format n'est pas « Mac OS étendu (journalisé) » ou « APFS », vous devrez reformater le disque dur externe.
7. Contactez le fabricant du disque dur externe. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter le fabricant du disque dur externe pour obtenir de l'aide.
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