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Voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème de recherche Outlook qui ne fonctionne pas sur Mac :
1. Vérifiez la connexion Internet :
Assurez-vous que votre Mac dispose d'une connexion Internet stable. Sans connexion Internet active, la fonction de recherche risque de ne pas fonctionner correctement.
2. Reconstruire l'index Spotlight :
- Quittez Microsoft Outlook.
- Ouvrez les Préférences Système> Spotlight.
- Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
- Faites glisser le dossier Outlook du Finder vers la liste sous « Empêcher Spotlight de rechercher ces emplacements ».
- Attendez quelques minutes.
- Faites glisser le dossier Outlook hors de la liste.
- Ouvrez Outlook et vérifiez si la recherche fonctionne maintenant.
3. Vérifiez la base de données Outlook :
- Assurez-vous que votre base de données Outlook est saine et non corrompue.
- Accédez à Outlook> Outils> Utilitaires de base de données> Reconstruire.
- Attendez la fin du processus.
4. Mettre à jour Outlook :
- Assurez-vous que la dernière version de Microsoft Outlook est installée sur votre Mac.
- Accédez à Outlook> À propos de Microsoft Outlook pour rechercher des mises à jour.
5. Désactiver les compléments :
- Certains compléments tiers peuvent interférer avec la fonctionnalité de recherche d'Outlook.
- Accédez à Outlook> Préférences> Compléments.
- Décochez les cases à côté de tous les compléments activés.
- Redémarrez Outlook et vérifiez à nouveau la recherche.
6. Réinstallez Outlook :
- Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de réinstaller Microsoft Outlook.
- Désinstallez complètement Outlook, y compris tous ses fichiers associés, puis réinstallez-le.
7. Créer un nouveau profil :
- Dans certains cas, la création d'un nouveau profil Outlook peut résoudre des problèmes de recherche.
- Suivez les étapes fournies par Microsoft pour créer un nouveau profil pour votre compte Outlook.
8. Contactez l'assistance Microsoft :
- Si vous avez épuisé toutes les étapes ci-dessus et que la recherche ne fonctionne toujours pas, contactez le support Microsoft. Ils pourront peut-être fournir une assistance supplémentaire et diagnostiquer le problème spécifique lié à votre installation Outlook.
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