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1. Vérifiez la prise casque. Assurez-vous que la prise casque de votre Mac est exempte de poussière ou de débris. Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour éliminer délicatement toute obstruction.
2. Essayez différents écouteurs. Si vous possédez une autre paire d’écouteurs, essayez de les connecter à votre Mac. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de vos écouteurs ou de votre Mac.
3. Redémarrez votre Mac. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes audio. Pour redémarrer votre Mac, cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran et sélectionnez « Redémarrer ».
4. Vérifiez les paramètres de sortie audio. Cliquez sur le menu Apple et sélectionnez "Préférences Système". Ensuite, cliquez sur « Son ». Dans l'onglet "Sortie", assurez-vous que le bon périphérique de sortie est sélectionné.
5. Mettez à jour le logiciel de votre Mac. Les mises à jour logicielles peuvent souvent inclure des correctifs pour les problèmes audio. Pour rechercher des mises à jour, cliquez sur le menu Apple et sélectionnez « Mise à jour du logiciel ».
6. Réinitialisez le SMC (System Management Controller). Le SMC est une puce de votre Mac qui contrôle l'alimentation, la batterie et d'autres matériels. La réinitialisation du SMC peut parfois résoudre des problèmes audio. Pour réinitialiser le SMC, procédez comme suit :
* Arrêtez votre Mac.
* Connectez votre Mac à l'alimentation.
* Appuyez simultanément sur les boutons Shift + Control + Option + Power et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.
* Relâchez tous les boutons.
* Allumez votre Mac.
7. Contactez l'assistance Apple. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vos écouteurs ne fonctionnent toujours pas, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple. Ils pourront peut-être vous fournir une assistance supplémentaire ou organiser une réparation.
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