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Voici quelques solutions potentielles pour résoudre le problème des contacts iMessage qui ne s'affichent pas sur un Mac :
1. Redémarrez iMessage : Parfois, le redémarrage de l'application peut résoudre des problèmes temporaires. Quittez l'application iMessage, puis relancez-la pour voir si les contacts apparaissent.
2. Mettre à jour macOS : Assurez-vous que la dernière version de macOS est installée. Certains problèmes peuvent être résolus en mettant à jour le système d'exploitation. Accédez au menu Pomme> Préférences Système> Mise à jour du logiciel et installez toutes les mises à jour disponibles.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à iCloud :
- Allez dans le menu Pomme> Préférences Système> Comptes Internet ou identifiant Apple (selon votre version de macOS).
- Sélectionnez iCloud et cliquez sur le bouton "Déconnexion".
- Après vous être déconnecté, reconnectez-vous à votre compte iCloud.
4. Vérifiez les paramètres iCloud :
- Ouvrez l'application Messages et cliquez sur « Messages »> « Préférences » dans la barre de menu.
- Dans l'onglet "Général", assurez-vous que l'option "Activer les messages dans iCloud" est cochée.
- S'il est désactivé, activez-le et vérifiez si les contacts commencent à apparaître.
5. Activer Afficher tous les contacts :
- Ouvrez l'application Messages et cliquez sur « Contacts » dans la barre de menu.
- Sélectionnez "Préférences" et cliquez sur l'onglet "Général".
- Assurez-vous que l'option "Afficher tous les contacts" est cochée.
6. Réinitialisez l'application Messages :
- Quittez l'application Messages.
- Ouvrez le Finder et accédez à "~/Bibliothèque/Messages".
- Supprimez les fichiers nommés « chat.db » et « chat.db-wal ».
- Relancez l'application Messages et vérifiez si le problème est résolu.
7. Supprimer les plugins et les caches iMessage :
- Quittez l'application Messages.
- Ouvrez le Finder et accédez à "~/Bibliothèque/Application Support/iMessage/Plugins".
- Déplacez ou supprimez tous les fichiers de ce dossier.
- Ensuite, allez dans « ~/Bibliothèque/Caches » et supprimez tous les fichiers ou dossiers commençant par « com.apple.iChat » ou « com.apple.iMessage ».
- Redémarrez votre Mac et relancez l'application Messages.
8. Vérifiez votre identifiant Apple :
- Allez dans le menu Pomme> Préférences Système> Identifiant Apple.
- Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple.
- Vérifiez si les détails, y compris votre numéro de téléphone et votre e-mail, sont corrects.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est recommandé de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils peuvent être en mesure de fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou d'identifier tout problème sous-jacent qui doit être résolu.
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