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Le Mac OS X 10.6 Snow Leopard version de l'application Mail permet aux utilisateurs de créer un compte pour envoyer et recevoir Internet Message Access Protocol (IMAP) et Post Office Protocol ( POP ) des e-mails. Chaque fois que vous lancez l'application , Courrier importe le courrier à partir de votre email IMAP ou POP server . Une erreur , cependant, provoque parfois ce processus d'importation du courrier à geler , rendant l'application inutile. Si vous rencontrez des problèmes pour importer les messages dans l'application Mail de Snow Leopard , il ya un certain nombre de mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème. Vider les caches de messagerie
Le répertoire de cache dans le dossier Bibliothèque de votre ordinateur Mac stocke tous les fichiers mis en cache pour diverses applications de l'ordinateur. Les fichiers mis en cache associées à l'application de messagerie peut être l'une des causes de cette erreur. Pour supprimer ces fichiers , cliquez sur l'icône "Finder" dans le dock de l'ordinateur. Double -cliquez sur l'icône du dossier "Bibliothèque" sous Applications. Double-cliquez sur l'icône du dossier "Cache" , puis sur l'icône du dossier " com.apple.mail " . Sélectionnez les fichiers de cache dans ce dossier et faites glisser les fichiers sur l'icône de la corbeille sur le banc de l'ordinateur.
Mise à jour du système d'exploitation
Si votre système d'exploitation Snow Leopard est pas à ce jour, le processus d'importation du courrier peut geler. Pour mettre à jour le système d' exploitation de l'ordinateur , cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus de l'ordinateur et sélectionnez l'option " Mise à jour de logiciels ... " option. Cliquez sur la mise à jour du firmware " 10.6.x " dans la fenêtre qui s'affiche et cliquez sur le bouton "Installer" . Cette question a été traitée spécifiquement dans la mise à jour 10.6.4 , si cela et mises à jour ultérieures permettront de résoudre le problème. Si vous avez déjà installé cette mise à jour , vous pouvez tenter de le réappliquer . Aller sur le site d'Apple ( apple.com ) . Cliquez sur l'onglet «Support» , puis sur le lien « Téléchargements ». Tapez " 10.6.4 " dans l'espace prévu et appuyez sur "Entrée " pour rechercher la mise à jour . Cliquez sur "Télécharger " sous le "Mac OS X 10.6.4 Update ( Combo) " titre pour télécharger le fichier . Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez sur le fichier pour installer la mise à jour .
Retirer Index
L'indice de l'enveloppe de l'enveloppe pour l'application Mail est un base de données SQLite que mail utilise pour suivre les informations de votre compte . Si ce fichier est trop grand, cependant , il peut provoquer le processus d'importation de décrochage ou planter complètement . Pour remédier à ce problème, cliquez sur l'icône "Finder" dans le dock de l'ordinateur, puis double- cliquez sur l'icône du dossier "Bibliothèque" sous Applications. Double-cliquez sur l'icône du dossier "Mail" et faites glisser le dossier " Envelope Index " sur le bureau de l'ordinateur. Si le processus d'importation se termine avec succès , faites glisser le dossier " Envelope Index " de nouveau dans le dossier Mail. Si le processus d'importation ne se termine pas correctement , faites glisser le dossier " Envelope Index " de nouveau dans le dossier Mail et lancer le " Utilitaire de disque " application dans le dossier Utilitaires de votre ordinateur. Cliquez sur le bouton " Repair Disk Permissions " pour réparer les autorisations de disque de l'ordinateur. Une fois la réparation de disque est terminé, une nouvelle tentative du processus d'importation .
Retirer Plist fichier
Le fichier plist associés aux magasins d'applications de messagerie toutes les préférences de l'application . Parfois , ce fichier peut provoquer le processus d'importation pour accrocher , vous obligeant à supprimer le fichier pour que processus d'importation à la fin. Pour ce faire, revenir à l'icône du dossier "Bibliothèque" . Double-cliquez sur " Préférences " icône de dossier et faites glisser le fichier " com.apple.mail.plist " sur le bureau de l'ordinateur. Une fois la fin du processus d'importation , faites glisser le fichier " com.apple.mail.plist " de nouveau dans le dossier Préférences .
Création d'un utilisateur douce Compte
Cette question peuvent également être directement lié à votre compte utilisateur. Pour vérifier si c'est le cas , connecter un lecteur flash ou un disque dur externe à l'ordinateur et faites glisser le "Mail" et " Courrier " Téléchargements dossiers situés dans le dossier Bibliothèque de l'ordinateur sur le périphérique de stockage. Ensuite, cliquez sur l'icône "Apple" dans la barre de menus de l'ordinateur et sélectionnez l'option « Préférences Système ». Cliquez sur l'icône « Utilisateurs et groupes », puis sur le bouton "+". Remplissez les informations requises et cliquez sur le bouton " Créer un utilisateur " . Cliquez sur l'icône "Apple" dans la barre de menus de l'ordinateur et sélectionnez l'option " Déconnexion " . Cliquez sur le nouvel utilisateur créé sur l'écran de connexion et connectez-vous comme nouvel utilisateur. Faites glisser le "Mail" et " Courrier " Téléchargements dossiers situés sur le périphérique de stockage dans le dossier Bibliothèque du nouveau compte d'utilisateur et lancer l'application "Mail" . Si le processus d'importation réussit, le problème est lié à l'ancien compte utilisateur.
Enquêter sur les dossiers de courrier
Si vous créez un nouveau compte utilisateur ne résout pas le problème , le problème peut être associé à des fichiers spécifiques sur votre ordinateur. Faites glisser le "Courrier Téléchargements " dossier situé dans le dossier de la bibliothèque sur le bureau de l'ordinateur et de lancer l'application " Mail" . Si le problème est résolu, supprimez le contenu du "Courrier Téléchargements " du dossier et retourner le dossier dans le dossier de la bibliothèque. Si le problème n'est pas résolu , faites glisser le " IMAP " et les dossiers "pop" sur le dossier Mail et faites glisser leurs . " Mbox " fichiers dans le dossier Courrier un à la fois jusqu'à ce que le coupable soit trouvé. Une fois que vous avez trouvé le fichier . Mbox qui est la cause du problème, cliquez sur le fichier pour afficher son contenu et répétez le processus " retirer et remplacer " jusqu'à ce que vous avez trouvé le fichier individuel qui est la cause du problème .
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mise à jour des paramètres d'authentification
Cette question pourrait aussi éventuellement être lié aux paramètres d'authentification de votre compte e-mail. Pour mettre à jour ces paramètres , consultez le site d'assistance d'Apple ( apple.com /support) et cliquez sur l'option "Mac" . Cliquez sur le lien "Mail" sous Mac OS X Applications, puis sur le lien « Mac OS X Mail Setup Assistant» . Suivez les instructions à l'écran pour déterminer les paramètres appropriés pour votre service de messagerie . Ensuite , lancez l'application "Mail" et sélectionner l'option " Préférences " du menu "Mail" . Cliquez sur l'option "Comptes" , suivi par le compte avec lequel vous rencontrez des problèmes . Cliquez sur l'option "Modifier SMTP Server List" , suivie par l'option "Avancé". Sélectionnez le type d'authentification que vous avez déterminé avec l'Assistant Configuration de la messagerie dans le menu déroulant "Authentification " et de remplir les informations requises. Cliquez sur le bouton "OK" pour mettre à jour les paramètres d'authentification .
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