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OTRS est un système de ticket difficulté open-source pour tous les besoins de votre entreprise de help desk . Le " système d'exploitation dans une entreprise communautaire » ( CentOS ) est une distribution Linux basée sur RedHat Linux. OTRS contient le package RPM conçu pour votre système CentOS . Comme il ya de nombreuses dépendances nécessaires pour exécuter OTRS , l'installation peut être source de confusion pour l'utilisateur la première fois. CentOS a le pouvoir de télécharger et installer automatiquement les dépendances une fois que vous avez votre copie de OTRS en place. Instructions
1 Cliquez sur "Applications" et naviguer dans " Accessoires", puis cliquez sur "Terminal " pour ouvrir une fenêtre de terminal dans CentOS
2 type « wget http . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm " (remplacez " 3.0.6-01 " pour la dernière version ) dans la fenêtre de terminal et appuyez sur "Entrée". Ceci va télécharger le binaire RPM sur votre système.
3 Type de " yum install mysql-server mysql php- mysql " pour installer MySQL et dépendances sur votre système. OTRS vont utiliser MySQL pour les fonctions de base de données . Tapez " chkconfig - niveaux 235 mysqld sur " donner niveaux d'exécution SQL nécessaires à l'exploitation . Type de «service mysqld start" pour démarrer le service MySQL. Tapez "/usr /bin /mysql_secure_installation " pour configurer vos options MySQL. Sélectionnez " Y" à chaque étape et entrez les informations appropriées
4 type "yum - nogpgcheck installation otrs - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " . ( Changement " 3.0.6-01 »pour le numéro de version que vous avez téléchargée) dans la borne d'avoir Yum télécharger automatiquement les dépendances et installer OTRS sur votre système.
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