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Apprenez à résoudre les problèmes de Windows en suivant les principes de base . Constatation de défaut de l'ordinateur comporte des étapes de base qui entrent dans l'une ou plusieurs des catégories suivantes : dépannage du matériel, le dépannage du réseau , des erreurs dans l'exécution du programme en raison du système d'exploitation et le dépannage du logiciel. Dépannage Hardware
Si l'affichage vidéo échoue, vérifiez d'abord que le moniteur est branché sur la bonne prise sur l'ordinateur. Prochain test du moniteur avec un bon signal d'une autre source . Ensuite, une carte vidéo appropriée peut être échangé . Procurez-vous un CD pour tester tous les aspects du matériel jusqu'à un certain point . Matériel tombe en panne en raison d'erreurs de la carte mère , les problèmes de disque dur et des questions telles que le câble de données du disque dur est lâche, inversé, ou déconnecté. Le câble d'alimentation peut être lâche ou déconnecté. Il peut échouer à tourner . Il peut y avoir un échec de la planche du fond du disque dur ou il peut être à pleine capacité .
Nombreux composants matériels peut être échangé . Rappelez-vous , en échangeant des composants est la meilleure façon de parvenir à une décision au sujet d'un certain composant. Les composants qui peut être échangé sont le clavier et la souris . Mais n'oubliez pas que sur un réseau , à la fois le clavier et la souris peuvent faire l'objet d'une mauvaise configuration de registre.
La souris peut être sujet à une défaillance de la carte de matériel ou d'autres ruptures de composants internes délicats . Un autre problème avec rouages de la souris est une souris optique qui peut ne pas fonctionner parce que le signal est réfléchi par une surface ultrashiny .
Dépannage réseau
Vérifiez la connexion physique pour le réseau local. Vérifiez que le câble n'est pas lâche ou débranché, ou la résiliation n'est pas usé . Il pourrait y avoir une mauvaise prise ou un mauvais port sur une pièce intermédiaire de matériel comme un commutateur ou un routeur . Vérifiez les erreurs de protocole. Ceux-ci comprennent les erreurs IP tels que pile mal configuré ou Domain Name System (DNS) erreurs TCP /IP.
Travail vers l'extérieur . Ping sur le localhost en utilisant la commande Windows "ping " et l'adresse "127.0.0.1" . Ping un site connu et de voir si vous pouvez sortir à elle. Si elle est inaccessible , vérifiez les paramètres DNS et utiliser un bon serveur DNS connu si le DNS est automatique . Le fournisseur de services Internet ou réseau LAN de bureau pourrait être en baisse pour tout le monde , mais c'est moins probable .
Système d'exploitation Dépannage
Si vous recevez un système d'exploitation erreur , il est probable que le système a rencontré un mauvais morceau de code dans un logiciel récemment installé . En outre, une mise à jour du pilote peut avoir causé un composant logiciel communément partagé, comme une DLL ( fichier de bibliothèque ) ou l'extension Visual Basic , pour être remplacé. Pensez à la chose la plus récente qui s'est passé sur le système ou mise à jour du pilote le plus récent ou la dernière installation du logiciel. Si possible, utilisez Restauration du système pour revenir à la période avant l'événement. C'est un outil utile pour le dépannage, puisque la quasi-totalité de dépannage est n'écarte questions et circonscrire la cause d'un problème.
Software Dépannage
logiciel peut être testé en utilisant une variété d'outils gratuits . L'un est le Process Monitor (voir références) . Cet outil laisse un logiciel de test de dépannage pendant son exécution , permettant logiciel défectueux pour indiquer exactement quels logiciels ou des changements de clé de registre se déroulent à l'heure précise . Par exemple , un port audio est activé quand un signal est reçu dans un progiciel téléphone voix sur IP . Le Process Monitor peut suivre l'évolution dans le port audio de sorte que le moment précis cela se produit peut être vérifiée .
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