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Avoir la clé de produit d'une application de logiciel est indispensable lors de l'installation et l'activation du logiciel sur votre ordinateur. Les clés de produit peuvent également être appelés des clés de CD , numéros de série ou les codes d'activation. Si , pour une raison quelconque , vous perdez la clé de produit, ou cesse de fonctionner , vous devez obtenir une nouvelle clé de produit du créateur du logiciel. La plupart des éditeurs de logiciels travaillent avec leurs clients à résoudre les problèmes produit clé en main. Par exemple , Microsoft recommande à ses clients de contacter les services de support technique Microsoft dans le cas où une clé de produit est perdu ou endommagé. Instructions
1 Allez sur le site de la société de logiciels . Recherchez un titre tel que « Contactez-nous », « Service à la clientèle » ou «Assistance».
2 Obtenir les coordonnées de l'entreprise , comme une adresse email ou numéro de téléphone . Certaines entreprises exigent que vous les contacter par un formulaire web sur le site.
3 contacter la société par téléphone ou par courriel en expliquant que vous avez perdu votre clé de produit ou qu'il n'est pas plus de travail . Inclure autant d'informations que vous pouvez pour les aider à vérifier que vous êtes un client authentique . Inclure des copies des reçus que vous avez reçues ( email ou physique copies). Si vous avez l'emballage d'origine du produit , inclure les numéros de codes-barres ou la version pertinents. Reportez-vous au nom et votre adresse email que vous avez utilisé pour enregistrer le produit .
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