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Le SonicWALL NSA -2400 est une appliance de sécurité réseau qui empêche les pirates informatiques et les virus hors de serveurs . Si vous rencontrez des problèmes avec votre SonicWALL NSA -2400 , vous pouvez utiliser le logiciel de diagnostic pour résoudre le problème . Le SonicWALL NSA -2400 est livré avec la capture de paquets, Ping , Active Connections Monitor et Log Viewer . Vous pouvez utiliser chacune d'elles pour diagnostiquer les problèmes avec votre appareil avant de le prendre dans un atelier de réparation . Instructions
1 Vérifiez les connexions sur le devant de la NSA- 2400. Les six ports Ethernet avant sont utilisées pour vos ordinateurs ou périphériques réseau . Le port de console est utilisée pour se connecter au modem câble ou d'autres dispositifs Internet .
2 Appuyez sur le bouton "Reset" pour réinitialiser complètement votre SonicWALL . Une fois cette option est activée , vous devrez reconfigurer les paramètres à l'aide du panneau de commande dans votre logiciel de SonicWALL .
3 Vérifiez les ventilateurs à l'arrière de l'appareil. Il ya trois ventilateurs situés à l'arrière de la NSA -2400 . Si les ventilateurs ne fonctionnent pas , le système va surchauffer . Envoyer l' appareil à un centre de service si les ventilateurs ne fonctionnent pas correctement .
4 Vérifiez le cordon d' alimentation à l'arrière de l'appareil. Assurez-vous que le bouton d'alimentation de l' appareil est mis à la position «On» . Si vous constatez des mêlées ou des déchirures dans le cordon d'alimentation , remplacer le cordon immédiatement .
5 Ouvrez le logiciel SonicWALL sur votre ordinateur et cliquez sur l'icône "Système" . Cliquez sur l'icône " Packet Capture" , puis cliquez sur l'icône "Configurer" pour configurer les ports sur le système. Cliquez sur "Démarrer " pour capturer les paquets qui traversent le NSA- 2400. Vérifiez les paquets de gouttes de la "Envoyés" et "Reçu " invites. Vous devriez recevoir le même nombre de paquets que vous envoyez . Contactez votre fournisseur de services si vous n'obtenez pas l'ensemble de vos paquets.
6 Cliquez sur l'icône " Système" puis cliquez sur l'icône "Diagnostic". Cliquez sur le " Connexions Active Monitor " icône pour voir tous les périphériques connectés au système . S'il ya des périphériques connectés à la NSA -2400 vous ne reconnaissez pas , cliquez sur le bouton " Flush " sur le côté droit de l'écran pour débrancher l'appareil .
7 Ping votre réseau en utilisant le "Ping "option dans la page" Diagnostic ". Entrez votre adresse IP dans le champ et appuyez sur le bouton " GO " pour ping de votre réseau . Si le ping ne passe pas, vérifiez vos connexions réseau .
8 Ouvrez le " Log Viewer " à partir de l'option " Connexion " sur le logiciel . Cliquez sur " Voir " pour ouvrir votre journal. Consultez le journal pour tous les problèmes . Si vous n'êtes pas familier avec le journal , imprimez-le et prenez-la à un réseau professionnel pour voir s'il ya des problèmes.
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