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Si vous recevez le message « Le mot de passe est erroné » lorsque vous essayez de vous connecter à votre identifiant Apple, voici ce que vous devez faire :
* Vérifiez votre saisie : Examinez attentivement votre mot de passe pour détecter les fautes de frappe, y compris les majuscules et l'utilisation de chiffres et de symboles. Les mots de passe sont sensibles à la casse.
* Réinitialisez votre mot de passe : C'est la solution la plus probable. Apple propose un processus de réinitialisation du mot de passe :
* Accédez au site Web de l'identifiant Apple :[https://appleid.apple.com/](https://appleid.apple.com/)
* Cliquez sur « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? »
* Suivez les instructions à l'écran. Vous aurez probablement des options de réinitialisation par e-mail ou par questions de sécurité.
* Rechercher un compte verrouillé : Si vous avez saisi trop souvent un mauvais mot de passe, votre compte peut être temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Le processus de réinitialisation du mot de passe devrait le déverrouiller.
* Vérifiez votre identifiant Apple : Assurez-vous de saisir l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l'identifiant Apple correct associé à votre compte.
* Vérifiez votre clavier : Assurez-vous que votre clavier n'est pas bloqué ou ne fonctionne pas mal, ce qui entraînerait la saisie de caractères incorrects.
* Essayez avec un autre appareil ou un autre navigateur : Si vous utilisez un ordinateur, essayez un autre navigateur ou appareil pour exclure les problèmes spécifiques au navigateur.
* Contactez l'assistance Apple : Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez directement l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à résoudre davantage les problèmes ou à vérifier votre compte.
Si vous pensez que votre compte a été compromis, modifiez votre mot de passe immédiatement après avoir retrouvé l'accès et activez l'authentification à deux facteurs pour une sécurité renforcée.
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