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Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre l’erreur iTunes -50 sur Mac :
1. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure :
- Assurez-vous que les paramètres de date et d'heure sur votre Mac sont exacts. Des paramètres de date ou d'heure incorrects peuvent interférer avec la capacité d'iTunes à se connecter aux serveurs d'Apple.
2. Mettre à jour iTunes :
- Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée sur votre Mac. Les versions obsolètes d'iTunes peuvent rencontrer des erreurs. Ouvrez l'App Store, cliquez sur « Mises à jour » et installez toutes les mises à jour disponibles pour iTunes.
3. Redémarrez votre Mac :
- Un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes et des problèmes temporaires. Éteignez votre Mac et rallumez-le après quelques minutes.
4. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre Mac est connecté à une connexion Internet stable. Une connexion Internet mauvaise ou intermittente peut provoquer des erreurs lors de la connexion aux serveurs iTunes.
5. Désactivez l'antivirus et le pare-feu :
- Certains logiciels antivirus et paramètres de pare-feu peuvent interférer avec la communication iTunes. Désactivez temporairement ces programmes et vérifiez si l'erreur persiste. N'oubliez pas de les réactiver par la suite.
6. Réinitialisez les préférences iTunes :
- Ouvrez l'application Musique (ou iTunes) et cliquez sur « iTunes » dans la barre de menu. Sélectionnez "Préférences" puis cliquez sur l'onglet "Avancé". Cliquez sur le bouton "Réinitialiser l'autorisation iTunes Store" et suivez les instructions.
7. Supprimer les fichiers iTunes locaux :
- Certains fichiers iTunes locaux corrompus peuvent provoquer des problèmes de connexion. Supprimez tous les anciens fichiers iTunes de votre dossier « Musique » ou « iTunes », puis redémarrez l'application.
8. Utilisez un autre câble USB :
- Si vous utilisez une connexion filaire entre votre Mac et votre appareil iOS, essayez d'utiliser un autre câble USB pour exclure tout problème avec le câble lui-même.
9. Réinitialisez le SMC et la NVRAM :
- La réinitialisation du contrôleur de gestion système (SMC) et de la mémoire vive non volatile (NVRAM) peut résoudre divers problèmes liés au matériel sur les Mac. Suivez les directives officielles d'Apple pour réinitialiser SMC et NVRAM.
10. Contactez l'assistance Apple :
- Si vous avez essayé toutes ces méthodes et que le problème persiste, il est préférable de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être identifier la cause exacte de l’erreur et proposer des solutions supplémentaires.
N'oubliez pas de faire une sauvegarde de vos fichiers iTunes importants avant de tenter toute mesure de dépannage afin d'éviter toute perte de données.
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