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Lorsque vous essayez de restaurer une sauvegarde sur un iPhone, iPad ou iPod touch de remplacement, vous pouvez recevoir un message indiquant « Date d'achat non validée ». Ce message signifie qu'Apple ne peut pas vérifier la date d'achat de l'appareil.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons :
- Vous avez saisi un mauvais identifiant Apple lors de la configuration de votre appareil.
- La date d'achat de votre appareil n'est pas dans la fenêtre de restauration.
- L'appareil n'est pas associé à votre identifiant Apple.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez :
- Vérifiez l'identifiant Apple que vous avez saisi lors de la configuration de votre appareil. Assurez-vous qu'il s'agit du même identifiant Apple que celui que vous utilisez pour acheter la sauvegarde.
- Vérifiez que la date d'achat de votre appareil se situe dans la fenêtre de restauration. La fenêtre de restauration commence 3 ans à compter de la date de fabrication.
- Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter l'assistance Apple.
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