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## Firestick TV
1. Redémarrez votre Firestick : Débranchez le Fire Stick de la source d'alimentation, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-le.
2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre Firestick est connecté à une connexion Internet stable. Accédez à Paramètres> Réseau et vérifiez votre connexion. Si nécessaire, essayez de vous connecter à un autre réseau ou de redémarrer votre routeur.
3. Mettez à jour votre application Peacock TV : Accédez à l'Amazon Appstore sur votre Firestick et recherchez les mises à jour disponibles pour l’application Peacock TV. Si une mise à jour est disponible, installez-la et essayez à nouveau de lancer l'application.
4. Vider le cache de l'application Peacock TV : Accédez à Paramètres> Applications> Gérer les applications installées et sélectionnez l'application Peacock TV. Ensuite, cliquez sur Vider le cache et Effacer les données .
5. Réinstallez l'application Peacock TV : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Peacock TV depuis l'Amazon Appstore.
Apple TV
1. Redémarrez votre Apple TV : Débranchez votre Apple TV de la source d'alimentation, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-la.
2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre Apple TV est connectée à une connexion Internet stable. Accédez à Paramètres> Réseau et vérifiez votre connexion. Si nécessaire, essayez de vous connecter à un autre réseau ou de redémarrer votre routeur.
3. Mettez à jour votre application Peacock TV : Ouvrez l'App Store sur votre Apple TV et recherchez les mises à jour disponibles pour l'application Peacock TV. Si une mise à jour est disponible, installez-la et essayez à nouveau de lancer l'application.
4. Vider le cache de l'application Peacock TV : Accédez à Paramètres> Applications et sélectionnez l'application Peacock TV. Ensuite, cliquez sur Vider le cache et Effacer les données .
5. Réinstallez l'application Peacock TV : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Peacock TV depuis l'App Store.
Télévision intelligente
Les étapes de dépannage pour Peacock ne fonctionnant pas sur Smart TV peuvent varier en fonction du modèle spécifique et du fabricant de votre téléviseur. Cependant, voici quelques étapes générales que vous pouvez essayer :
1. Redémarrez votre Smart TV : Débranchez votre téléviseur de la source d'alimentation, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-le.
2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à une connexion Internet stable. Accédez aux paramètres réseau de votre téléviseur et vérifiez votre connexion. Si nécessaire, essayez de vous connecter à un autre réseau ou de redémarrer votre routeur.
3. Mettez à jour votre application Peacock TV : Ouvrez l'App Store sur votre Smart TV et recherchez les mises à jour disponibles pour l'application Peacock TV. Si une mise à jour est disponible, installez-la et essayez à nouveau de lancer l'application.
4. Vider le cache de l'application Peacock TV : Le processus de suppression du cache de l'application peut varier en fonction du modèle de votre téléviseur. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre téléviseur pour obtenir des instructions spécifiques sur la suppression du cache de l'application.
5. Réinstallez l'application Peacock TV : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Peacock TV depuis la boutique d'applications de votre téléviseur.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou l'assistance Peacock TV pour obtenir de l'aide.
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