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Voici quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer pour résoudre le problème des notifications Telegram qui ne fonctionnent pas sur Android :
1. Vérifiez les paramètres de notification :
- Accédez à l'application « Paramètres » de votre appareil Android.
- Appuyez sur « Applications et notifications ».
- Recherchez l'application "Telegram" et appuyez dessus.
- Allez dans « Notifications » ou « Notifications d'application ».
- Assurez-vous que les notifications sont activées pour Telegram et que « Priorité » ou « Importance » est défini sur « Élevée » ou l'équivalent.
2. Vérifiez les canaux de notification :
- Certaines versions d'Android disposent de « canaux de notification ».
- Ouvrez les paramètres Telegram dans l'application et appuyez sur « Notifications et sons ».
- Appuyez sur un canal de notification (par exemple, « Messages », « Groupes ») et assurez-vous que les notifications sont activées.
3. Redémarrez votre appareil :
- Parfois, le simple redémarrage de votre appareil Android peut résoudre les problèmes de notification.
4. Mettre à jour l'application Telegram :
- Ouvrez Google Play Store et vérifiez s'il y a une mise à jour en attente pour l'application Telegram. Si disponible, installez la mise à jour.
5. Vider le cache des télégrammes :
- Accédez aux « Paramètres » de votre appareil.
- Appuyez sur « Applications et notifications ».
- Trouvez Telegram et appuyez dessus.
- Appuyez sur "Stockage".
- Appuyez sur le bouton "Vider le cache".
6. Réinstallez Telegram :
- Pensez à désinstaller et réinstaller Telegram depuis le Google Play Store. Cela résout parfois les problèmes de notification.
7. Vérifiez l'économiseur de données ou l'économiseur de batterie :
- Si votre appareil dispose d'une fonctionnalité « Économiseur de données » ou « Économiseur de batterie », assurez-vous qu'il ne restreint pas les données d'arrière-plan pour Telegram.
8. Réinitialiser les paramètres de notification par défaut :
- Accédez à « Paramètres »> « Applications et notifications »> « Notifications »> « Paramètres de notification des applications »> Telegram> « Réinitialiser les préférences de notification ».
9. Cochez le mode Ne pas déranger :
- Assurez-vous que votre appareil Android n'est pas en mode Ne pas déranger ou Silencieux, car cela pourrait supprimer les notifications.
10. Vérifiez les autorisations du téléphone :
- Assurez-vous que Telegram dispose des autorisations nécessaires, telles que « Afficher les notifications » et « Accéder aux notifications de l'appareil ».
11. Vérifiez les sons des notifications téléphoniques :
- Assurez-vous que les sons de notification généraux de votre appareil sont activés et non désactivés.
12. Contacter l'assistance Telegram :
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez contacter l'assistance Telegram pour obtenir de l'aide.
Essayez ces étapes une par une et vérifiez si les notifications Telegram recommencent à fonctionner.
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