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1. Forcer le redémarrage de votre appareil :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre.
- Pour les appareils dotés d'une batterie non amovible, maintenez simultanément enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre.
- Cela devrait redémarrer votre appareil et le problème de gel de l'écran pourrait être résolu.
2. Supprimez toute application récente susceptible d'être à l'origine du problème :
- Appuyez sur le bouton des applications récentes de votre appareil.
- Faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application gelée ou à l'origine du problème pour la supprimer de la liste des applications récentes.
3. Vérifier les mises à jour :
- Accédez aux paramètres de votre téléphone.
- Recherchez « Mise à jour du logiciel ».
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
- Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bugs qui peuvent résoudre les problèmes de gel de l'écran.
4. Démarrer en mode sans échec :
- Éteignez votre appareil.
- Appuyez sur le bouton power pour le rallumer.
- Dès que le logo du fabricant apparaît, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone démarre.
- Vous devriez voir "Mode sans échec" écrit dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Vérifiez si le problème de gel de l'écran persiste en mode sans échec.
- Si le gel de l'écran disparaît, cela peut indiquer qu'une application tierce est à l'origine du problème. Vous devrez peut-être désinstaller les applications récemment installées pour trouver le coupable.
5. Réinitialisation d'usine en dernier recours :
- Sauvegardez vos fichiers et données importants sur un stockage cloud ou sur votre ordinateur.
- Accédez aux paramètres de votre appareil.
- Recherchez « Système » ou « Gestion générale » puis appuyez sur « Réinitialiser ».
- Choisissez « Réinitialisation des données d'usine ».
- Cela effacera toutes vos données et réinitialisera l'appareil à ses paramètres d'origine.
N'oubliez pas que si aucune de ces solutions ne fonctionne et que le blocage de l'écran persiste, vous devrez peut-être envisager un service de réparation professionnel ou contacter le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide.
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