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Voici quelques solutions pour réparer la vidéo Prime qui ne fonctionne pas sur Android TV :
Vérifiez votre connexion Internet :
1. Assurez-vous que votre Android TV est connecté à Internet.
2. Essayez de connecter votre Android TV à un autre réseau Wi-Fi ou à l'aide d'un câble Ethernet.
3. Redémarrez votre routeur ou modem.
Mettez à jour l'application Prime Video :
1. Ouvrez le Google Play Store sur votre Android TV.
2. Recherchez l'application Prime Video.
3. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour.
Vider le cache de l'application Prime Video :
1. Accédez à Paramètres> Applications> Voir toutes les applications.
2. Sélectionnez l'application Prime Video.
3. Sélectionnez Stockage> Vider le cache.
Réinstallez l'application Prime Video :
1. Accédez à Paramètres> Applications> Voir toutes les applications.
2. Sélectionnez l'application Prime Video.
3. Sélectionnez Désinstaller.
4. Redémarrez votre Android TV.
5. Réinstallez l'application Prime Video depuis le Google Play Store.
Vérifiez la version du logiciel de votre téléviseur :
1. Accédez à Paramètres> À propos> Construire.
2. Assurez-vous que votre téléviseur exécute la dernière version du logiciel.
3. Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur si une version plus récente est disponible.
Contactez le service client Amazon :
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le service client Amazon pour obtenir de l'aide.
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