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Désinstallez la mise à jour de Snapchat :
1. Ouvrez les « Paramètres » de votre appareil.
2. Appuyez sur « Applications » ou « Applications ».
3. Recherchez et appuyez sur « Snapchat » dans la liste des applications installées.
4. Dans l'écran « Informations sur l'application » ou « Informations sur l'application », accédez au menu à trois points dans le coin supérieur droit.
5. Sélectionnez « Désinstaller les mises à jour » ou une option similaire.
6. Confirmez la désinstallation en sélectionnant « OK » ou « Désinstaller » dans la fenêtre contextuelle.
7. Effacez les données de l'application et le cache pour supprimer toutes les traces de mise à jour restantes :
Ouvrez la section « Stockage » ou « Stockage de l'application » dans l'écran « Informations sur l'application ».
Appuyez sur « Effacer les données » ou « Effacer le stockage ».
Suivez les invites pour effacer les données et le cache.
Désactiver les mises à jour automatiques des applications :
Pour empêcher les futures mises à jour automatiques, vous pouvez les désactiver pour le Play Store :
1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil Android.
2. Appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
4. Appuyez sur « Préférences réseau » ou « Mise à jour automatique des applications ».
5. Choisissez l'option permettant de désactiver les mises à jour automatiques des applications ou de la définir sur « Par Wi-Fi uniquement ».
Utilisez une ancienne version de Snapchat :
Si la désactivation des mises à jour ne résout pas le problème, envisagez d'installer une ancienne version de Snapchat :
1. Téléchargez une application d'installation d'APK, telle que APKMirror ou APKUpdater, depuis le Play Store.
2. Recherchez une ancienne version de Snapchat qui fonctionne bien pour vous.
3. Téléchargez et installez l'ancien fichier APK à l'aide de l'application d'installation APK.
Remarque :L'installation d'anciennes versions d'applications peut compromettre votre sécurité, alors faites-le avec prudence.
Réinstallez la dernière mise à jour stable :
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes les étapes, vous pouvez réinstaller la dernière version stable de Snapchat :
1. Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.
2. Recherchez « Snapchat ».
3. Appuyez sur « Snapchat » dans les résultats de la recherche.
4. Sélectionnez « Installer » pour réinstaller la dernière mise à jour stable.
Dépannage supplémentaire :
- Vérifiez si des mises à jour système sont disponibles pour votre appareil Android.
- Contactez le support client de Snapchat pour signaler le problème et demander de l'aide.
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