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Votre routeur Ativa comporte un commutateur intégré pour le partage de périphériques comme une imprimante , ce qui permet à tous les ordinateurs de votre réseau d'envoyer des travaux d'impression vers une imprimante centrale . Le routeur peut ne pas détecter automatiquement l'imprimante connectée , ce qui empêche l'appareil d'apparaître dans la liste des périphériques disponibles sur votre ordinateur. Le routeur Ativa ne peut pas voir l'imprimante si son firmware interne n'a pas fonctionné correctement ou si vous avez un programme comme un pare-feu bloquant l'accès à l'appareil. Connexions physiques
Avant d'effectuer le dépannage logiciel afin de déterminer pourquoi l'imprimante n'apparaît pas sur votre réseau , les câbles pour chaque appareil doit être vérifié pour s'assurer qu'il n'ya pas de problèmes de connexion physique . Pour vérifier une connexion physique défectueuse et un cycle d'alimentation du routeur , débranchez le câble Ethernet de l'imprimante à partir de l'arrière du routeur et débranchez le câble d'alimentation du routeur. Attendre 15 secondes, puis rebranchez les deux câbles aux ports appropriés.
Diagnostics Windows
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre imprimante via le routeur Ativa , le problème peut résider avec votre ordinateur. Le système d'exploitation Windows inclut une option pour vérifier automatiquement les problèmes de logiciel et de vous assurer que votre carte réseau fonctionne correctement. Pour accéder à l'outil de diagnostic , ouvrez l'icône «Réseau» dans le coin inférieur droit de l'écran. Cliquez sur "Ouvrir le Centre Réseau et partage " et " résoudre les problèmes ". Cliquez sur " Network Adapter " pour démarrer le processus de diagnostic.
Firewall
un pare-feu installé sur votre ordinateur peut avoir ses options de sécurité trop élevés , ce qui vous empêche d'accéder à une imprimante via votre routeur. Pour vérifier si votre pare-feu est la cause du problème , désactivez temporairement le logiciel. Si vous utilisez le pare-feu Windows standard , cliquez sur l' orbe Windows et tapez " Firewall" sans les guillemets dans la boîte de recherche . Cliquez sur l'icône " Pare-feu Windows " et cliquez sur " Activer le pare-feu de Windows ou désactiver " lien. Cliquez sur «Activer le pare-feu Windows" et cliquez sur "OK".
Firmware
votre routeur utilise Ativa firmware pour interagir avec d'autres dispositifs, tels que votre ordinateur ou une imprimante. Si votre firmware n'est pas à jour ou ne fonctionne pas correctement , le routeur peut ne pas reconnaître votre imprimante. Pour trouver la dernière version du firmware , accédez au site Web de support pour votre modèle de Ativa et cliquez sur le bouton "Télécharger" à côté du firmware la plus récente disponible . Ouvrez le menu des paramètres du routeur et cliquez sur le lien " Update Firmware " sous la rubrique "Utilitaires" . Cliquez sur « Browse» et sélectionnez le fichier du firmware que vous avez téléchargé .
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