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Dépannageons votre problème Wi-Fi "à accès limité". Voici une ventilation des causes communes et comment les réparer:
1. Comprendre "Accès limité"
Lorsque votre Wi-Fi dit «un accès limité», cela signifie que votre appareil est connecté au routeur, mais il ne peut pas accéder à Internet.
2. Causes et solutions communes
* Conflits d'adresse IP: Deux appareils du réseau ne peuvent pas avoir la même adresse IP.
* Solution:
1. Redémarrez vos appareils: Redémarrez votre modem, votre routeur et l'appareil rencontrant le problème. Cela résout souvent les conflits IP temporaires.
2. Renouveler l'adresse IP:
* Windows: Ouvrez l'invite de commande (recherchez "CMD") et exécutez ces commandes:
* `ipconfig / release`
* `ipconfig / renouvellement
* mac: Accédez à System Préférences> Réseau> Sélectionnez votre Wi-Fi> Avancé> TCP / IP> Cliquez sur "Renouveler le bail DHCP".
* Problèmes de routeur: Les problèmes avec les paramètres ou le matériel de votre routeur peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
* Solution:
1. Redémarrez votre routeur: Débranchez l'alimentation de votre routeur pendant 30 secondes, puis branchez-la.
2. Vérifiez les lumières du routeur: Assurez-vous que les lumières indiquant la connectivité Internet et le signal Wi-Fi sont allumés et stables.
3. Vérifiez les paramètres du routeur: Accédez à la page Paramètres de votre routeur (généralement en tapant son adresse IP dans un navigateur Web). Recherchez tous les messages d'erreur ou paramètres liés à la connectivité Internet.
4. Mettez à jour le firmware du routeur: Le firmware obsolète peut causer des problèmes. Consultez le site Web de votre fabricant de routeur pour des instructions sur la façon de mettre à jour.
* Problèmes du fournisseur de services Internet (FAI): Les pannes ou les problèmes à la fin de votre FAI peuvent interrompre votre connexion.
* Solution:
1. Vérifiez les pannes: Contactez votre FAI ou consultez leur site Web / médias sociaux pour les rapports de panne.
2. Redémarrez votre modem: Débranchez l'alimentation de votre modem pendant 30 secondes, puis recommencez.
* Problèmes du pilote (ordinateur uniquement): Les pilotes de réseau obsolètes ou corrompus peuvent empêcher un accès Internet approprié.
* Solution:
* Mettez à jour les pilotes du réseau:
1. Windows: Ouvrez le gestionnaire de périphériques, développez des «adaptateurs réseau», cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Wi-Fi et sélectionnez «Mettre à jour le pilote».
2. mac: Les mises à jour du pilote sont généralement incluses dans les mises à jour du système (accédez à System Préférences> Mise à jour du logiciel).
* pare-feu ou logiciel de sécurité: Le pare-feu trop restrictif ou les paramètres antivirus peut bloquer l'accès à Internet.
* Solution:
1. Désactiver temporairement le pare-feu / antivirus: Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus pour voir si cela résout le problème. Si c'est le cas, ajoutez une exception pour votre connexion réseau.
2. Vérifiez les paramètres du pare-feu: Passez en revue vos paramètres de pare-feu et assurez-vous qu'ils ne bloquent pas votre connexion Internet.
* Problèmes DNS: DNS (système de noms de domaine) traduit les noms de sites Web en adresses IP. Les problèmes avec le DNS peuvent vous empêcher d'accéder aux sites Web.
* Solution:
1. Utilisez des serveurs DNS publics: Essayez d'utiliser des serveurs DNS publics comme Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou CloudFlare DNS (1.1.1.1 et 1.0.0.1).
3. Vous avez encore des problèmes?
* Fournir plus de détails: Pour m'aider à identifier le problème, dites-moi:
* quel appareil utilisez-vous? (PC Windows, Mac, téléphone, etc.)
* Avez-vous apporté des modifications récentes à votre réseau? (Nouveau routeur, logiciel installé, etc.)
* des appareils sur votre réseau peuvent-ils accéder à Internet?
* Contactez votre FAI: Si vous avez épuisé les étapes de dépannage, votre FAI est votre meilleure ressource pour une assistance avancée.
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