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Qwest DSL nécessite un modem pour se connecter à l'Internet. Il ya plusieurs façons de résoudre le Qwest modem de la passerelle DSL si vous rencontrez des problèmes , qui incluent typiquement des vitesses lentes , le manque de connexion et off- et - les connexions . La plupart des problèmes peuvent être résolus à la maison en quelques minutes. D'autres problèmes avec votre modem Qwest auront besoin soit d'un nouveau modem ou à l'aide d'un technicien. Reboot
Redémarrez votre Qwest modem de la passerelle DSL. Débranchez le câble CAT 5 relié à votre modem. Débranchez votre modem dans le mur. Attendre au moins 30 secondes avant de rebrancher le modem. Pour de meilleurs résultats , attendez au moins 1 minute. Cela permet au modem de se réinitialiser et d'établir une nouvelle connexion.
Vérifier les connexions
vérifiez vos connexions de câbles. Débranchez le câble Cat 5 de votre ordinateur, si vous utilisez un modem câblé, et du modem et rebranchez-le. Si le problème persiste , vérifiez les paramètres de l'adresse IP pour votre connexion DSL. L'adresse IP correcte , si vous utilisez une adresse IP statique , doit être contenue dans les informations de votre compte. S'assurer que ces paramètres correspondent. Cliquez-droit sur votre connexion DSL Qwest dans la barre de notification et sélectionnez "Propriétés". Vérifiez tous les paramètres , l'adresse IP et surtout "Passerelle par défaut ", par rapport aux paramètres de votre compte .
Vérifiez que votre modem est sous tension. Si aucun voyant n'est allumé , le modem n'est pas alimenté. Assurer l' adaptateur est branché à fond. Si le modem ne fonctionne toujours pas en marche , contacter Qwest pour un nouvel adaptateur .
Résoudre les conflits de pare-feu
désactiver votre pare-feu. Mises à jour récentes pare-feu standard de votre ordinateur ou d'un logiciel de pare-feu peuvent être en conflit avec votre modem. Tenter de vous reconnecter. Vous devrez peut-être redémarrer votre modem premier . Si le modem ne fonctionne toujours pas , réactivez votre pare-feu. Si le pare-feu est le problème, vérifiez vos paramètres de pare-feu pour les périphériques autorisés et ajoutez votre Qwest DSL service.
Si vous ne pouvez pas ajouter des périphériques autorisés sur votre pare-feu, essayer un nouveau logiciel de pare-feu. Ordinateurs Windows sont livrés avec un pare-feu intégré qui vous permet d'ajouter des programmes et des dispositifs à une liste blanche .
Firmware Update
à jour votre firmware et les drivers . Si vous avez changé d' autre matériel ou que vous n'avez pas mis à jour le micrologiciel et les pilotes de plus d'un an de votre modem , il est probable que le bât blesse . Visitez le site web Qwest énumérés dans la section Ressources . Sélectionnez votre Qwest modèle de modem DSL et choisissez "Pilotes et firmware. " Téléchargez et installez la dernière version du micrologiciel et pilotes de votre modem. Redémarrez votre ordinateur après l'installation.
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