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La lumière d'envoi sur un modem câble indique votre état de liaison montante. Quand la lumière d'émission est solide , il ya une connexion de liaison montante solide entre vous et votre fournisseur d'accès. Si elle est continuellement clignote sans jamais aller solide , dans la plupart des cas, cela signifie qu'il ya une panne dans votre région. Cependant, ce n'est pas toujours le cas . Parfois, la question est de votre côté et vous pouvez résoudre vous-même sans avoir à appeler le support technique. Instructions
1 tout en laissant la puissance connectée , retirez le câble coaxial du modem. Laisser le pouvoir relié au modem et retirez le câble coaxial.
2 Laissez le modem rester les bras croisés jusqu'à ce que recevoir la lumière commence à clignoter.
3 Retirez la puissance du modem.
4 Rebranchez le câble coaxial sur le modem.
5 Rebranchez l'alimentation du modem. Si cela n'a pas résolu le problème, continuez à lire
6 ouvrez Internet Explorer , et l'adresse type de bar : . 192.168.100.1
Cela fera apparaître un diagnostic et la page de configuration pour la plupart des modems câble .
7 Cliquez sur l'onglet configuration, puis sur le bouton "Restart cable modem ».
8 Permettre à un maximum de 60 secondes pour que votre modem câble un cycle d'alimentation . Si cela ne résout pas votre problème, poursuivez votre lecture.
9 Retour à la page de configuration du modem et cliquez sur le bouton " Réinitialiser tous les paramètres par défaut. "
10 Laissez -vous 30 minutes pour votre modem câble pour démarrer complètement vers le haut. Si le voyant d'émission clignote toujours , la question n'est pas quelque chose que vous pouvez réparer .
11 Situer le HFC MAC ID . Ce sera la troisième ligne alphanumérique sur l'autocollant qui se trouve sur votre modem. Contactez votre fournisseur de services Internet appui technique et les informer du problème ainsi que les étapes que vous avez déjà prises pour y remédier . Fournissez-leur l'ID MAC lorsqu'on lui a demandé , s'il n'y a pas une panne mondiale , ils passeront en revue vos antécédents de signal de liaison montante et de tentative de connexion avec votre modem pour réinitialiser les canaux de liaison montante . S'ils sont incapables de communiquer avec votre modem , un technicien sera envoyé .
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