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usure naturelle ou constructeur défauts peuvent causer un modem à un dysfonctionnement et doivent être remplacés . Aller trop longtemps sans une connexion Internet peut provoquer un manque de travail et la productivité de l'école lors de la recherche ou les transactions en ligne sont nécessaires. Comcast offre plusieurs options qui vous permettront d'échanger votre modem et de retrouver la connexion à Internet dans un petit laps de temps. Pour gagner du temps , de résoudre tous les problèmes avec le modem câble existant avant de l'échanger . Instructions
1 Contacter le support technique Comcast pour résoudre tous les problèmes que vous avez avec le modem. Vous pouvez gagner du temps si il ya un problème avec Comcast et non le modem lui-même. Contactez Comcast soit au 1-800-266-2278 ou communiquer avec un service à la clientèle ou de technologie représentant du support en ligne en visitant le site Internet de Comcast . Enregistrez les numéros de référence ou les numéros de confirmation qui vous ont été émis par le technicien ou agent de service à la clientèle de gagner du temps pour accéder rapidement au billet d' ennuis si vous avez besoin d'échanger le modem.
2 situer le plus proche Comcast magasin de service à la clientèle de votre emplacement. Utilisez l'outil en ligne localisateur de magasin sur le site Internet de Comcast en entrant votre adresse et code postal pour trouver votre emplacement le plus proche. Notez les heures et les jours d'ouverture de sorte que vous pouvez aller à un moment qui convient à votre horaire .
3 Prenez le modem et de son emballage et des cordes qui l'accompagne dans un magasin Comcast pour un échange . Ayez votre facture Comcast ou des informations d'identification pour que les représentants puissent accéder à votre compte . Avoir une raison pour laquelle vous voulez échanger le modem au cas où le représentant demande . Enregistrer tous les reçus ou impressions en tant que témoignage vous avez échangé l'ancien modem pour le neuf.
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