|
1. Quel problème spécifique rencontrez-vous avec le modem ? (Par exemple, aucune connexion Internet ? Connexion intermittente ? Vitesses lentes ? Messages d'erreur ? Des voyants spécifiques sur le modem clignotent ou s'éteignent ?) Cela permet d'identifier le problème.
2. Avez-vous essayé de redémarrer le modem (en le débranchant, en attendant 30 secondes, puis en le rebranchant) ? Il s'agit d'une étape de dépannage de base qui résout souvent les problèmes temporaires.
3. Tous les câbles sont-ils correctement connectés au modem, à la prise murale et à votre routeur (le cas échéant) ? Les connexions lâches sont une cause fréquente de problèmes de modem.
4. Le service Internet fonctionne-t-il correctement ? Avez-vous vérifié auprès de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour vous assurer qu'il n'y a pas de panne dans votre région ? Le problème ne vient peut-être pas du modem lui-même, mais du service fourni.
|
