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Il n'y a pas un seul "test de diagnostic de modem Windows" comme vous pourriez trouver pour un matériel spécifique. Au lieu de cela, le processus consiste à utiliser des outils Windows intégrés et des étapes de dépannage. Voici comment aborder les diagnostics modernes dans Windows:
1. Identifiez le problème:
* Quels sont les symptômes? Êtes-vous du tout en mesure de vous connecter à Internet? Votre connexion est-elle lente ou baisse-t-elle fréquemment? Obtenez-vous des messages d'erreur spécifiques?
* quel type de modem avez-vous? Est-ce un modem câble, un modem DSL ou un modem intégré à votre routeur?
2. Utilisez le dépannage du réseau Windows:
* Accédez à Paramètres> Réseau et Internet> État.
* Cliquez sur "Dépanneur réseau" et suivez les instructions à l'écran.
* Cela tentera d'identifier et de résoudre les problèmes de connexion communs.
3. Vérifiez le gestionnaire de périphériques:
* Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez "Device Manager".
* Développez "Adaptateurs de réseau" et recherchez le pilote de votre modem.
* Cliquez avec le bouton droit sur le modem et sélectionnez "Propriétés".
* Vérifiez l'onglet "Driver" pour tous les messages d'erreur ou les pilotes obsolètes.
* Mettre à jour ou réinstaller le pilote si nécessaire.
4. Exécutez la commande "ping":
* Ouvrez l'invite de commande (recherchez "cmd" dans le menu Démarrer).
* Tapez "Ping 8.8.8.8" (le serveur DNS public de Google) et appuyez sur Entrée.
* Si vous recevez des réponses, votre modem fonctionne probablement. Sinon, il peut y avoir un problème avec la connexion entre votre modem et Internet.
5. Vérifiez les lumières de votre modem:
* Regardez les lumières de votre modem. Différentes lumières indiquent différents statuts.
* Consultez le manuel de votre modem pour des significations lumineuses spécifiques.
* Un feu vert massif signifie généralement une bonne connexion, tandis que les clignotants ou les feux rouges indiquent des problèmes.
6. Réinitialisez votre modem:
* éteignez votre modem et débranchez-le de la prise de courant.
* attendez au moins 30 secondes.
* Branchez le modem et allumez-le.
* attendez qu'il démarque complètement et établit une connexion.
7. Contactez votre fournisseur de services Internet (ISP):
* Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre FAI pour soutenir.
* Ils peuvent résoudre le problème de leur fin et vous aider à résoudre tout problème de réseau.
Conseils supplémentaires:
* Assurez-vous que votre modem est correctement connecté à votre routeur ou à votre ordinateur.
* Essayez d'utiliser un câble Ethernet différent si possible.
* Vérifiez les paramètres de votre modem (le cas échéant) et assurez-vous qu'ils sont corrects pour votre FAI.
Rappelez-vous: Il s'agit d'un guide général, et les étapes spécifiques peuvent varier en fonction de votre modem et de votre système d'exploitation. Si vous n'êtes pas à l'aise d'effectuer ces étapes, il est préférable de demander l'aide d'un technicien qualifié.
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