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Voice over Internet Protocol (VoIP) a fourni un moyen d'utiliser des réseaux de données pour transmettre la voix , une méthode de communication qui offre des avantages considérables sur les lignes et les systèmes téléphoniques classiques. VoIP convertit la voix numérique et l'envoie par service à large bande standard ou par le biais des réseaux de communication internes à l'entreprise . Il peut également se connecter avec des lignes téléphoniques ordinaires. Ces facteurs contribuent avantages tangibles pour les entreprises , affectant tout, de la productivité de la ligne de fond . Productivité
systèmes VoIP combinent des données et de la voix dans un réseau centralisé , offrant une facilité d' utilisation au sein d'une infrastructure beaucoup plus simple à utiliser. Tous les fils et les circuits qui vont dans les systèmes téléphoniques ne sont plus nécessaires . Les employés peuvent combiner les appels des clients et les communications internes avec la possibilité de récupérer toutes les données nécessaires . Les appels entrants peuvent souvent être automatisées grâce à un logiciel qui permet de libérer les employés à travailler sur d'autres responsabilités.
Accès
VoIP permet aux entreprises d'offrir aux employés l'accès à leurs bureaux de n'importe où , avec une simple connexion Internet . Cela permet à la force de travail pour devenir de plus en plus mobile sans avoir besoin d'être lié à un lieu physique pour faire des affaires . Non seulement cela abattu sur les besoins en espace de bureau , il permet le genre de n'importe où , à tout moment accès qui améliore les relations d'affaires sans entrave par la distance. Les gens n'ont plus besoin de plusieurs systèmes d' e-mails, parler au téléphone , récupérer les messages et les données d'accès.
Fonctionnalité
VoIP permet aux entreprises de rampe rapidement capacité sans avoir besoin de support informatique coûteux et chronophage . Systèmes out-of- the-box offrent la possibilité d' effectuer des changements conviviaux d'une manière simplifiée , afin que les employés peuvent modifier les préférences et ajouter des fonctionnalités à volonté. Ceux-ci incluent la messagerie électronique , la voix et la vidéoconférence , l'acheminement des appels et des processus personnalisés orientés vers les méthodes et les exigences spécifiques à l'entreprise .
Réduction des coûts
systèmes VoIP exigent relativement peu d'investissements , surtout en comparaison avec le câblage téléphonique coûteux et matériel. Les fournisseurs de VoIP offrent des services d'abonnement mensuels orientés vers les entreprises, grandes et petites, ont besoin un peu plus de téléphones IP et les connexions du routeur. Les coûts d'entretien sont donc beaucoup plus faible , parce que les fournisseurs d'hébergement de prendre soin du système lui-même , ce qui est hors établissement et ne nécessite aucun espace dans la maison ou de soutien. Frais d'interurbain et par appel ne sont plus des postes budgétaires , et les entreprises peuvent choisir et de payer uniquement pour les services qu'ils utilisent réellement .
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