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VoIP, ou Voice over Internet Protocol, est un terme général pour les logiciels et le matériel informatique qui vous permet de faire des appels téléphoniques sur Internet . Des milliers de fournisseurs offrent des forfaits résidentiels et d'affaires , chacune avec leurs propres caractéristiques . Certains paquets regrouper fonctionnalités, tandis que dans d'autres, vous pouvez acheter des options séparément. Appel interurbain
Presque tous les fournisseurs de VoIP offrent nationaux longue distance de téléphone dans le forfait mensuel , vous pourriez avoir à payer un supplément pour les appels internationaux . Plans résidentiels limitent parfois le nombre d' appels interurbains ou ne comprennent que les appels vers les personnes utilisant le même service VoIP. Plans VoIP Business sont plus susceptibles d'inclure des appels illimités vers et à partir de n'importe quel numéro dans le même pays, mais pourraient facturer des frais supplémentaires , connu sous le nom d'éclatement, si vous dépassez un certain nombre d'appels en même temps.
< Br > Appel entrant Caractéristiques
fournisseurs de VoIP offrent identification de l'appelant qui affiche le numéro de téléphone de l'appelant sur votre téléphone ou votre écran d'ordinateur. Si vous utilisez le téléphone et un autre appel, un appel d'empilement, ou l'appel en attente , vous permet de voir le nombre . Les appels sans réponse vont à la messagerie vocale , que vous pouvez diriger vers e-mail . Appelez le blocage permet à votre système refuse les appels d'un numéro ou un groupe de numéros .
Appels sortants Caractéristiques
Selon le fournisseur et le matériel que vous choisissez, vous peuvent passer des appels depuis votre ordinateur ou votre clavier téléphonique . Une caractéristique de l'annuaire téléphonique , semblable à la numérotation abrégée, vous permet de sélectionner un nom à appeler sans composer un numéro de téléphone . La conférence téléphonique permet de trois parties ou plus parler sur le même appel .
L'attribution de numéros et la portabilité
plans VoIP vous permettent de garder le numéro de téléphone que vous utilisez déjà , ou vous pouvez opter pour un nouveau. Vous pouvez sélectionner un indicatif régional spécifique, même si votre système téléphonique ne repose pas dans la zone de service de cet indicatif régional . Parce VoIP attribue la bande passante Internet , des lignes téléphoniques non dédiés , à votre compte, vous pouvez passer et recevoir des appels en utilisant un seul numéro .
Équipement , de sécurité et de redondance
la sécurité et la redondance sont importants caractéristiques à considérer lors du choix d'un fournisseur VoIP. équipement VoIP varie avec le plan et fournisseur . Certains plans VoIP offre l'équipement qui ressemble à un téléphone ordinaire, mais se branche sur une connexion Internet haut débit au lieu d'une prise de téléphone. D'autres plans incluent un adaptateur, un appareil qui connecte votre téléphone existant à l'Internet. D'autres encore vous permettent d'utiliser votre ordinateur comme un téléphone . Rechercher des anti- crachats ou anti- spamming protection et , si vous prévoyez d'utiliser votre ordinateur, installez une protection antivirus.
Fonctions de services VoIP , tant que votre connexion Internet fonctionne . Si vous ne pouvez pas tolérer une interruption de service , pour trouver un fournisseur de licenciement - généralement des serveurs de sauvegarde à plusieurs endroits - et un service administratif qui peut rediriger les appels vers un autre numéro de téléphone. Services de licenciement sont plus fréquentes avec les plans d'affaires .
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