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Chaque réseau d'entreprise a deux sources de communication : l'hôte, et le réseau. Par conséquent, si des problèmes surviennent sur le réseau, puis le dépannage peut commencer par là . Mais ce n'est pas la seule façon , parce que la source du problème peut se situer au niveau de l'hôte. Par conséquent, la meilleure façon de résoudre un fonctionnement en réseau est une approche systématique . Il prend en compte la source du problème - comment séparer et d'identifier le problème pour une meilleure compréhension des causes , où le problème peut se trouver , et comment identifier les nuances qui parlent à une solution possible. Instructions
1 Aller vers le contrôleur de domaine sur le réseau pour démarrer l' analyse de l'approche top-down . Identifier le problème et supposons qu'il provient au niveau du réseau . Venez lire les routeurs, les commutateurs, les câbles et le contrôleur de domaine. Trouvez l'adresse IP , le masque de sous-réseau , la passerelle et l'adresse du serveur DNS du contrôleur de domaine et le nom de domaine. Ceci permettra d'établir votre base d'information . Le problème pourrait être hôte (local) ou réseau (en général) . Il pourrait être matérielle ou logicielle. Les prochaines étapes vous aidera à identifier la portée du problème.
2 Aller à la machine hôte qui a un problème. Allez dans le Panneau de configuration et sélectionnez le lien « Réseau et Internet ». Regardez les propriétés de la connexion au réseau local . Match de la passerelle de l'adresse IP , le masque de sous-réseau et l'adresse IP du serveur DNS. Parce que vous êtes à la recherche hôtes, cette approche est bottom-up .
3 Aller à la carte réseau de l'hôte, et tester la connexion du câble . Ping sur les périphériques réseau sur le même réseau pour tester la connectivité . C'est le et conquérir fracture approche parce qu'elle se penche sur les composants de réseau courants et vous pouvez déterminer si le problème est lié au matériel par rapport à un problème lié au logiciel .
4 Accédez aux périphériques réseau central , qui sont les routeurs et commutateurs . Ce sont les endroits où le réseau converge . Cela vous permet de suivre le chemin du problème dans le réseau . Les routeurs et les commutateurs ont leurs propres configurations , ils contrôlent comment les périphériques voir les autres machines du réseau , et même la façon d' accéder à d'autres réseaux ou sur Internet
5 Aller à un autre dispositif d'accueil et de comparer son . opération avec le problème de réseau . Si vous ne pouvez reproduire le problème, alors il est lié au réseau , sinon , il pourrait être liée hôte
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