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Avec de telles commodités modernes comme Internet , la télévision par câble , le service de téléphonie numérique , les téléphones cellulaires , radio satellite et la location de films par correspondance , en gardant les factures de service de l'un à l'ordre peut être écrasante à certains moments --- et annulation de l'un d'eux peut être carrément déroutant. Chacun porte son propre ensemble de procédures qui doivent être suivies si vous voulez tirer la prise , et si vous ne suivez pas correctement vous pourriez vous retrouver à leur demande de payer une facture pour un service que vous pensiez que vous aviez annulé mois plus tôt. Si vous essayez d'annuler le service Internet de Cox Communications , vous pourriez avoir découvert que le faire en ligne n'est pas une option. Mais la tâche peut être accomplie rapidement avec un seul appel téléphonique . Choses que vous devez
Votre Cox numéro de compte
Afficher plus Instructions
1 Appel Cox Service à la clientèle au 800-229-6542 .
2 < p> Appuyez sur " 1 " pour sélectionner "English" lorsque vous êtes invité .
3 Composer une séquence spéciale de numéros va envoyer votre appel directement à un représentant Cox. Appuyez sur la touche dièse ( #) deux fois , suivi par "1". Cette combinaison de composition spéciale permet de contourner les messages enregistrés et d'envoyer votre appel directement à un représentant Cox live.
4 Écrivez le nom du représentant et l'heure exacte et la date de l'appel téléphonique .
5 Dites le représentant de débrancher votre service Internet et de préciser la date à laquelle vous souhaitez éteint.
6 demander au représentant du montant de votre facture finale. Écrivez-le .
7 demander au représentant de l'adresse de la sortie la plus proche Cox qui acceptera votre modem et le routeur sans fil, si vous êtes locataire de ces dispositifs. Demandez au représentant combien de temps vous avez suivant la date de déconnexion de les restituer. Encore une fois, de documenter cette information.
8 relire les informations que vous avez écrit au représentant Cox avant de raccrocher.
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