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L'engagement sur Internet fait référence au niveau d'interaction et d'implication d'un utilisateur avec le contenu, les plateformes ou les services en ligne. Cela va au-delà de la simple visite d’un site Web ; il englobe une gamme de comportements indiquant une participation et un intérêt actifs. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter :
* Participation active : Commenter des articles, publier sur des forums, partager du contenu sur les réseaux sociaux, aimer ou réagir à des publications, participer à des sondages ou à des enquêtes en ligne.
* Consommation de contenu : Lire des articles, regarder des vidéos, écouter des podcasts, parcourir des images – mais surtout, y consacrer beaucoup de temps et démontrer un modèle de visites répétées. Le visionnage passif génère moins d’engagement qu’une interaction active.
* Temps passé : La durée de la session en ligne d'un utilisateur, la fréquence des visites et le temps global passé sur une plateforme ou un site Web particulier.
* Conversion : Effectuer les actions souhaitées telles que réaliser un achat, s'inscrire à une newsletter, remplir un formulaire ou télécharger une ressource. Il s’agit souvent d’un indicateur clé pour les entreprises.
* Taux de clics (CTR) : Le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur un lien ou une publicité.
* Taux de rebond : Le pourcentage de visiteurs qui quittent un site Web après avoir consulté une seule page. Un faible taux de rebond indique souvent un engagement élevé.
* Temps de séjour : Le temps qu'un utilisateur passe sur une page ou un élément de contenu spécifique.
Essentiellement, l’engagement sur Internet mesure la profondeur et la cohérence avec laquelle une personne interagit avec le monde numérique. Différentes plateformes et entreprises auront différentes manières de mesurer et d'interpréter l'engagement en fonction de leurs objectifs. Un engagement élevé indique généralement un lien fort avec le contenu ou le service, conduisant à une fidélité accrue à la marque, à des ventes ou à un bouche-à-oreille positif.
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