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Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour dépanner votre Nintendo Switch si elle ne parvient pas à se connecter à Internet :
1. Redémarrer :
Éteignez la Nintendo Switch en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant trois secondes. Débranchez l'adaptateur secteur, attendez 30 secondes, puis rebranchez l'adaptateur secteur. Allumez l'appareil et réessayez.
2. Vérifiez la connexion Internet :
Assurez-vous que votre connexion Internet domestique fonctionne correctement. Essayez de connecter d'autres appareils au Wi-Fi ou testez la connexion sur un autre réseau.
3. Test de connexion :
Accédez à Paramètres système> Internet> « Tester la connexion » et voyez si la connexion réussit.
4. Sélectionnez le réseau correct :
Assurez-vous que la Nintendo Switch est connectée au bon réseau. Accédez à Paramètres système> Internet> « Paramètres Internet » et sélectionnez le réseau approprié.
5. Actualiser la connexion :
Mettez à jour vos paramètres Internet ou actualisez la connexion dans le même menu « Paramètres Internet » mentionné ci-dessus.
6. Mettre à jour le système :
Recherchez et installez toutes les mises à jour système disponibles. Ils incluent souvent des améliorations de stabilité et des corrections de bugs.
7. Configuration DNS :
Essayez de configurer un serveur DNS personnalisé dans le menu « Paramètres Internet » sous « Paramètres DNS ». Certains utilisateurs ont signalé des succès avec le DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4).
8. Adaptateur LAN :
Si votre Nintendo Switch est à portée de votre routeur, envisagez d'utiliser une connexion filaire. Vous pouvez le faire en utilisant l'accessoire adaptateur LAN officiel.
9. Appareils interférents :
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'appareils comme des téléphones sans fil ou des micro-ondes à proximité du Switch, car ils peuvent interférer avec les signaux Wi-Fi.
10. Redémarrer le routeur/modem :
Comme pour le cycle d'alimentation, le redémarrage de votre routeur et/ou modem peut parfois résoudre des problèmes de connectivité. Débranchez l'alimentation électrique, attendez une minute et reconnectez-vous.
11. Contactez l'assistance Nintendo :
Si aucune des étapes ci-dessus ne vous aide, contactez le support client de Nintendo pour explorer d'autres solutions potentielles ou déterminer si l'appareil a besoin d'être réparé.
N'oubliez pas que la connectivité Internet peut être influencée par divers facteurs tels que des problèmes de service Internet ou des bogues logiciels, alors soyez patient lors du dépannage et essayez soigneusement chaque solution.
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