Vous connecter à Internet ? Réparez votre connexion Internet !

1. Vérifiez vos câbles : Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés. Inspectez-les pour déceler tout signe visible de dommage. Débranchez et rebranchez les câbles pour assurer une connexion solide.

2. Redémarrez vos appareils : Éteignez votre routeur, votre modem et votre ordinateur. Attendez une minute, puis rallumez-les dans cet ordre :le modem d'abord, puis le routeur et enfin votre ordinateur.

3. Vérifiez les voyants de votre modem : Regardez les voyants de votre modem. Le voyant « Power » doit être fixe, indiquant qu'il est alimenté. Le voyant « Internet » ou « Haut débit » doit également être fixe, indiquant une connexion à votre FAI. Si l'un de ces voyants clignote ou s'éteint, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

4. Testez votre connexion Internet : Utilisez un autre appareil, comme un smartphone ou une tablette, pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi. Si Internet fonctionne sur l'autre appareil, le problème peut provenir de votre ordinateur.

5. Réinitialisez votre routeur : La plupart des routeurs disposent d'un bouton de réinitialisation. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes. Cela restaurera votre routeur aux paramètres d'usine. Assurez-vous d'avoir votre mot de passe Wi-Fi à portée de main pour reconnecter vos appareils.

6. Vérifiez les paramètres de votre navigateur : Assurez-vous que les paramètres de votre navigateur sont correctement configurés. Si nécessaire, videz le cache et les cookies, puis réessayez.

7. Désactivez l'antivirus et le pare-feu : Désactivez temporairement votre logiciel antivirus et votre pare-feu et vérifiez si cela résout le problème. Si tel est le cas, configurez les paramètres antivirus et pare-feu pour autoriser l’accès à votre connexion Internet.

8. Mettez à jour votre adaptateur réseau : Dans le Gestionnaire de périphériques de votre ordinateur, recherchez votre carte réseau, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez « Mettre à jour le pilote » ou « Mettre à jour le logiciel ». Installez toutes les mises à jour disponibles pour garantir la compatibilité.

9. Essayez un autre navigateur : Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'utiliser un autre navigateur comme Firefox, Chrome ou Edge pour voir si cela fait une différence.

10. Contactez votre FAI : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, votre problème de connexion Internet peut être lié à une panne de service ou à un problème avec votre FAI. Contactez le service client de votre FAI pour obtenir de l'aide.

N'oubliez pas d'être patient, car le dépannage des problèmes de connexion Internet peut être un processus d'élimination. Commencez par vérifier les éléments simples comme les connexions des câbles et le redémarrage des appareils avant d'essayer des solutions plus complexes.