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? Cisco SMARTnet est un service de soutien technique qui lui donne accès à des techniciens , les ingénieurs de Cisco et de leurs ressources substantielles. Le SMARTnet Cisco fournit un accès Technical Center (TAC) , encadrés par des professionnels certifiés Cisco ayant une expérience dans le diagnostic de tout problème . SMARTnet Il donne aussi des techniciens accès à des outils en ligne de dépannage , des options de remplacement de matériel , et l'accès en ligne aux mises à jour du système d'exploitation . Choisir Cisco SMARTnet
le réseau informatique d'une entreprise grandit, les répercussions d'une panne d'augmenter de façon spectaculaire. Groupes informatiques subissent de grandes quantités de pression pour résoudre un problème dès que possible avant qu'il ne commence coûte l'entreprise du temps et de l'argent . Cisco SMARTnet aide à diagnostiquer rapidement le problème grâce à une assistance technique Cisco , base de connaissances en ligne, les mises à niveau logicielles ou des options de remplacement de l'appareil.
Cisco TAC
Utilisation de Cisco SMARTnet permet l'utilisation de son Centre d'accès technique ( TAC) . Le TAC Cisco utilise un système avancé qui achemine votre question à la bonne équipe d'experts. Il est accessible 24 heures par jour , 365 jours par an avec une disponibilité en plusieurs langues. Le Cisco TAC interagit d'une manière qui convient le mieux au problème : par courriel, par téléphone ou même virtuellement à travers le WebEx de Cisco
Cisco Base de connaissances
. support en ligne de Cisco disponible sur SMARTnet propose des documents techniques , le wiki d' assistance Cisco , des outils de dépannage en ligne et l'accès à la base de données de cas TAC . Les nombreux documents techniques présentent des extraits de configuration et les références de guidage de commande. Le Wiki de support Cisco accueille des questions , des suggestions et des solutions aux problèmes. Les outils de dépannage en ligne se composent de différents calculateurs de propriété intellectuelle , des outils de support interactif pour les téléchargements de logiciels et étape par étape, des outils de dépannage interactifs et pour la base de données TAC propose des solutions à des problèmes connus .
Cisco mises à niveau logicielles < br > Photos Cisco SMARTnet permet d'accéder en ligne aux dernières mises à jour de logiciels à son système d'exploitation réseau . Au lieu d'acheter les mises à jour du système d'exploitation individuellement , un contrat SMARTnet économiser temps et argent en couvrant toutes les mises à jour , y compris toute libération dans l'ensemble de la fonction sous licence de votre équipement. Ces améliorations portent sur les dernières fonctionnalités, y compris la sécurité et la capacité du réseau .
Cisco Pièces de rechange
Cisco SMARTnet fournit fiable , un accès rapide à remplacer les parties critiques de votre réseau . SMARTnet propose plusieurs niveaux de remplacement du matériel , allant d'une intervention de deux heures pour le soutien de la prime à la prochaine jour ouvrable service pour le rapport coût- conscient. La couverture peut être sélectionné sur une base de dispositif par , fournissant ainsi une couverture réglable en cas de besoin . Livraison des pièces est activée par une chaîne d'approvisionnement avec des dépôts à travers le monde , géré par un système d'inventaire de pointe.
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