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Malheureusement, il ya un certain nombre de questions qui va garder votre service VoIP de fonctionner correctement. Trouver la cause de votre VoIP ne fonctionne implique d'avoir à dépanner le matériel physique et votre réseau ou votre connexion Internet ou fournisseur de service VoIP. Heureusement, il nécessite peu de savoir-faire technique pour isoler les problèmes qui causent soit mauvaise qualité de vos appels VoIP ou de votre incapacité à effectuer un appel VoIP tout à fait. Votre fournisseur VoIP est également un facteur . Instructions
Réinitialiser votre réseau
1 Contactez votre fournisseur de services Internet et votre fournisseur de services VoIP pour savoir s'il ya des pannes de réseau dans votre région. Parfois, vos fournisseurs peuvent être procéder à l'entretien , qui arrête une connexion à Internet.
2 Éteignez votre ordinateur .
3 appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation de votre modem câble ou DSL . Parfois, la connexion Internet doit être rafraîchie donc un nouveau signal peut être envoyé à votre adaptateur VoIP. Gardez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant environ 30 secondes à l'aide d'un objet pointu comme un trombone ou un cure-dent. L'emplacement de votre bouton de réinitialisation varie par DSL et câble modem , mais il est généralement situé à l'arrière du modem.
4 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation de votre adaptateur VoIP (si vous en avez un ) pendant environ 30 secondes en utilisant un objet pointu voyants object.The sur votre routeur clignote à plusieurs reprises pour vous informer de la remise aura lieu .
physique Connexions
5 Remplacer les cordons de téléphone de votre téléphone VoIP avec un autre cordon téléphonique dans votre maison et faire un appel de test pour voir si le câble téléphonique est un problème.
6 Débranchez le câble Ethernet ( ressemble à une connexion téléphonique agrandir) avec un autre câble Ethernet . Initialement passer le cordon Ethernet de votre modem câble ou DSL à votre adaptateur VoIP. Si vous utilisez un service qui ne nécessite pas un adaptateur VoIP , passer le cordon Ethernet reliant votre ordinateur à votre câble et modem DSL pour vérifier la connectivité.
7 Débranchez le cordon d'alimentation de votre modem DSL ou modem câble et l'adaptateur VoIP. Le fait de débrancher le cordon d'alimentation peut rafraîchir tout problème avec le pouvoir se rendre à des dispositifs
8 Ajoutez votre logiciel de VoIP pour les applications de confiance à l'aide de votre logiciel pare-feu . Parfois, votre pare-feu peut bloquer le signal VoIP. Découvrez ce logiciel pare-feu que vous utilisez, le cas échéant, et d'accéder au panneau de configuration. Ajouter le logiciel de votre fournisseur VoIP comme digne de confiance. Choisissez un des sites tels que Bandwidth.com qui effectue les tests VoIP. Il vérifie également pour voir si un pare-feu bloque votre téléphone VoIP.
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