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Si votre ordinateur ne trouve pas votre routeur, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage. Examinons-les systématiquement :
1. Vérifications de base :
* Redémarrez votre ordinateur et votre routeur : Cela résout souvent les problèmes temporaires. Débranchez les deux appareils de la prise de courant, attendez 30 secondes, rebranchez d'abord le routeur, attendez qu'il démarre complètement (ses voyants devraient indiquer qu'il est prêt), puis rebranchez votre ordinateur.
* Vérifiez les voyants du routeur : Les voyants d'alimentation et Internet sont-ils allumés et allumés (ne clignotent pas de manière irrégulière) ? Un problème avec le routeur lui-même pourrait en être la cause. Si les voyants sont inhabituels, consultez le manuel de votre routeur.
* Vérifiez vos câbles : Assurez-vous que le câble Ethernet (s'il est câblé) est correctement connecté à votre ordinateur et au routeur. Si vous utilisez le Wi-Fi, assurez-vous que l'adaptateur sans fil de votre ordinateur est activé.
* Vérifiez le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID) et votre mot de passe : Vérifiez à nouveau que vous saisissez les informations correctes lorsque vous essayez de vous connecter. La sensibilité à la casse est importante.
2. Dépannage spécifique au routeur :
* Vérifiez la configuration du routeur : Accédez à l'interface d'administration de votre routeur (généralement en tapant 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 dans votre navigateur Web – l'adresse exacte se trouve sur le routeur lui-même ou dans son manuel). Recherchez les messages d'erreur ou les paramètres inhabituels. Vous devrez peut-être réinitialiser votre routeur aux paramètres d'usine par défaut (recherchez un petit bouton de réinitialisation – sachez que cela effacera tous les paramètres personnalisés).
* Vérifiez les mises à jour du micrologiciel : Un micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité. Consultez le site Web du fabricant de votre routeur pour les mises à jour.
3. Dépannage spécifique à l'ordinateur :
* Vérifiez les paramètres de votre carte réseau : Accédez aux paramètres réseau de votre ordinateur (cela varie en fonction de votre système d'exploitation – recherchez « Paramètres réseau » ou « Centre Réseau et partage »). Assurez-vous que votre adaptateur Wi-Fi ou Ethernet est activé et correctement configuré. Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller le pilote de l'adaptateur.
* Vérifiez les problèmes de pilote : Des pilotes réseau obsolètes ou corrompus peuvent empêcher votre ordinateur de trouver le routeur. Visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur ou le site Web du fabricant de votre carte réseau pour télécharger et installer les derniers pilotes.
* Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau : Windows et d'autres systèmes d'exploitation disposent d'utilitaires de résolution des problèmes de réseau intégrés qui peuvent détecter et résoudre automatiquement les problèmes courants. Recherchez « Dépannage réseau » dans la barre de recherche de votre système d'exploitation.
* Vérifiez les conflits d'adresses IP : Si vous utilisez une connexion filaire, un conflit d'adresse IP peut survenir. Vous pouvez vérifier votre adresse IP dans vos paramètres réseau et la comparer à d'autres appareils de votre réseau (si possible).
4. Dépannage avancé (si les étapes ci-dessus échouent) :
* Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) : Il se peut qu'il y ait un problème avec votre connexion Internet elle-même.
* Essayez avec un autre ordinateur ou appareil : Si d'autres appareils peuvent se connecter au routeur mais pas le vôtre, le problème vient presque certainement de votre ordinateur.
* Envisagez de remplacer votre routeur : Si tout le reste échoue, votre routeur est peut-être défectueux.
Si vous avez essayé ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, fournissez plus de détails sur votre situation (système d'exploitation, modèle de routeur, type de connexion – filaire ou sans fil, etc.) et je pourrai vous donner des conseils plus spécifiques.
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