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Routage et planning de la force de vente sont deux éléments essentiels d’une gestion commerciale efficace.
1). Routage :
- Le routage fait référence au processus de détermination du chemin le plus efficace et efficient que les commerciaux doivent suivre lorsqu'ils rendent visite à des clients ou des prospects.
- L'objectif du routage est de maximiser la productivité commerciale en minimisant les temps de déplacement et en garantissant que les commerciaux puissent tirer le meilleur parti de leur temps sur le terrain.
- Il y a un certain nombre de facteurs à prendre en compte lors de l'élaboration des itinéraires de vente, notamment la répartition géographique des clients ou prospects, la fréquence des visites, ainsi que la disponibilité et les préférences du commercial.
- Le routage peut être effectué manuellement ou à l'aide d'outils logiciels qui utilisent des algorithmes pour optimiser les itinéraires en fonction de divers critères.
2). Planification :
- La planification fait référence au processus d'attribution d'heures spécifiques aux commerciaux pour rendre visite aux clients ou prospects.
- L'objectif de la planification est de garantir que les commerciaux puissent rencontrer les clients ou prospects au moment où ils sont le plus susceptibles d'être réceptifs à leur message.
- Les facteurs à prendre en compte lors de la planification des visites commerciales incluent la disponibilité du client ou du prospect, l'emploi du temps du représentant commercial et l'urgence de l'opportunité de vente.
- La planification peut être effectuée manuellement ou à l'aide d'outils logiciels qui peuvent aider les commerciaux à trouver les plages horaires disponibles et à planifier des rendez-vous.
Un routage et une planification efficaces de la force de vente peuvent contribuer à améliorer la productivité des ventes, à accroître la satisfaction des clients et à réduire les coûts. En optimisant le temps de déplacement des commerciaux et en veillant à ce qu'ils puissent rencontrer les clients ou prospects au moment où ils sont le plus réceptifs, les entreprises peuvent augmenter leurs chances de conclure des affaires et d'augmenter leurs revenus.
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