Vous rencontrez des problèmes pour installer votre routeur netgear wireless-N 300 à l'étape 4 de l'installation, vous devez donner un nom d'utilisateur et un mot de passe essayé, que faire ?

1. Identifier les informations de connexion correctes

* Vérifiez l'étiquette du routeur : La chose *la plus importante* à faire est de regarder l'étiquette sur le routeur lui-même. Généralement situé en bas ou sur le côté. Il répertorie souvent le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut pour accéder à la configuration du routeur. Recherchez les étiquettes indiquant quelque chose comme « Mot de passe par défaut », « Connexion » ou « Mot de passe de configuration ». Certains routeurs peuvent également indiquer ici l'adresse IP par défaut.

* Consultez le manuel du routeur : Le manuel d'utilisation ou le guide de démarrage rapide fourni avec votre routeur doit absolument contenir les informations de connexion par défaut. Si vous avez égaré le manuel physique, vous pouvez souvent trouver une version numérique sur le site Web de Netgear. Recherchez le modèle de votre routeur (Wireless-N 300 est une *série*, pas un modèle spécifique – vous avez besoin du numéro de modèle exact, comme le WNR2000v5).

* Identifiants par défaut de Netgear : Si l'étiquette et le manuel ne vous aident pas, essayez ces valeurs par défaut courantes de Netgear :

* Nom d'utilisateur : `administrateur`

* Mot de passe : `mot de passe` (Essayez ceci d'abord, même si vous pensez l'avoir déjà fait)

* Nom d'utilisateur : `administrateur`

Mot de passe : *vide* (Laissez le champ du mot de passe vide)

2. Raisons courantes des problèmes de connexion

* Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect : C'est le problème le plus probable. Vérifiez à nouveau la casse (supérieure/inférieure) du nom d'utilisateur et du mot de passe. « Admin » est différent de « admin ». Assurez-vous de le saisir correctement et de ne pas appuyer accidentellement sur le verrouillage des majuscules.

* Déjà modifié le mot de passe : Il est possible que le mot de passe ait été modifié précédemment (par vous ou par quelqu'un d'autre). Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, vous devrez réinitialiser le routeur.

* Problèmes de navigateur : Parfois, la mise en cache ou les extensions du navigateur peuvent interférer avec le processus de connexion.

* Essayez un autre navigateur : Essayez d'utiliser un autre navigateur Web (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

* Effacer le cache du navigateur et les cookies : Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.

* Essayez le mode navigation privée/privé : Ouvrez votre navigateur en mode navigation privée/privé pour désactiver les extensions et éviter les données mises en cache.

* Adresse IP incorrecte : Vous essayez d'accéder à la page de configuration du routeur en utilisant une mauvaise adresse IP. L'adresse IP la plus courante pour accéder aux paramètres de votre routeur est « 192.168.1.1 » ou « 192.168.0.1 ». Certains routeurs utilisent « 10.0.0.1 ». L'adresse IP correcte est normalement imprimée sur le routeur.

3. Étapes de dépannage (dans l'ordre)

1. Vérifier la connexion : Assurez-vous que votre ordinateur est correctement connecté au routeur.

* Connexion filaire : Connectez votre ordinateur directement au routeur à l'aide d'un câble Ethernet. C'est le moyen le plus fiable de dépanner.

* Connexion sans fil : Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau Wi-Fi du routeur. Si vous avez modifié le SSID (nom du Wi-Fi), assurez-vous que vous vous connectez au bon.

2. Confirmer l'adresse IP :

* Ouvrez un navigateur Web et essayez « http://192.168.1.1 » ou « http://192.168.0.1 ». Si aucun des deux ne fonctionne, essayez « http://10.0.0.1 ».

* Si aucune de ces adresses IP ne fonctionne et que vous êtes connecté via un câble Ethernet, tapez « ipconfig » dans l'invite de commande Windows (recherchez « cmd » dans le menu Démarrer et appuyez sur Entrée pour l'ouvrir). Localisez ensuite la « Passerelle par défaut » répertoriée dans la sortie. Il s'agit probablement de la bonne adresse pour accéder à la configuration du routeur. Sur macOS, utilisez « ifconfig » dans le terminal.

3. Essayez les informations d'identification par défaut : En utilisant la bonne adresse IP, essayez de vous connecter avec :

* Nom d'utilisateur :« admin », Mot de passe :« mot de passe »

* Nom d'utilisateur : `admin`, Mot de passe :(laisser vide)

4. Redémarrez le routeur et l'ordinateur : Débranchez l'adaptateur secteur du routeur pendant 30 secondes. Rebranchez-le et attendez qu'il soit complètement allumé. Redémarrez également votre ordinateur.

5. Réinitialisation des paramètres d'usine (dernier recours) : Si tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation d'usine sur le routeur. AVERTISSEMENT :cela effacera tous vos paramètres personnalisés et restaurera le routeur à sa configuration par défaut.

* Localisez le bouton de réinitialisation à l'arrière ou en bas du routeur. Il s'agit généralement d'un petit bouton encastré.

* Utilisez un trombone ou un stylo déplié pour appuyer et maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 10 à 15 secondes.

* Relâchez le bouton et attendez que le routeur redémarre. Le voyant d'alimentation doit clignoter ou changer de couleur pour indiquer que la réinitialisation est en cours.

* Après la réinitialisation, essayez à nouveau d'accéder à la page de configuration du routeur en utilisant l'adresse IP et les informations d'identification par défaut.

Considérations importantes :

* Numéro de modèle du routeur : Fournissez le numéro de modèle exact de votre routeur Netgear lorsque vous demandez de l'aide au support Netgear ou recherchez leurs ressources en ligne.

* Sécurité : Une fois connecté avec succès, modifiez immédiatement le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut en quelque chose de fort et unique. Modifiez également le mot de passe Wi-Fi par défaut (SSID).

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir essayé ces étapes, contactez l'assistance Netgear pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être vous fournir des conseils plus spécifiques en fonction du modèle de votre routeur. Bonne chance!