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Dépannageons cela! Pour comprendre pourquoi vous ne pouvez pas obtenir Internet avec votre nouveau routeur, j'ai besoin de plus d'informations. S'il vous plaît dites-moi:
1. Quel type de connexion Internet avez-vous?
* Câble: Avez-vous un modem câble?
* dsl: Avez-vous un modem DSL?
* fibre: Avez-vous un modem à fibre optique?
* satellite: Avez-vous un plat satellite?
2. Quelle est la marque et le modèle de votre nouveau routeur?
3. Qu'utilisiez-vous pour l'accès à Internet avant d'obtenir le nouveau routeur?
* directement connecté au modem?
* un routeur plus ancien?
4. Avez-vous connecté votre routeur au modem?
5. Avez-vous configuré le routeur (configurer le nom et le mot de passe Wi-Fi)?
6. Que se passe-t-il lorsque vous essayez de vous connecter à Internet?
* obtenez-vous un message d'erreur?
* Votre connexion Internet est-elle juste lente?
* Êtes-vous en mesure de vous connecter au Wi-Fi du routeur, mais pas à Internet?
Une fois que j'ai ces informations, je peux vous donner des instructions plus spécifiques sur la façon de résoudre le problème.
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