Lequel de ces éléments n'est pas exigé par la FTC lorsque vous commandez quelque chose par courrier, par téléphone, par fax ou par ordinateur ?

* Expédier dans le délai promis ou, si aucun délai n'est indiqué, dans les 30 jours.

* Vous avertir en cas de retard.

* Vous offre la possibilité d'annuler la commande et de recevoir un remboursement en cas de retard.

Ce qui n'est PAS obligatoire, c'est :

*Fournissez une étiquette de retour gratuite pour les articles non désirés qui ne sont pas défectueux.