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Le fait que vos octets reçus soient inférieurs aux octets envoyés sur votre carte Ethernet 10 Gigabit ne signifie pas automatiquement que vous ne pouvez pas utiliser le Web. C'est une situation courante et le problème est ailleurs. Voici pourquoi et comment résoudre le problème :
* Fonctionnement normal : La navigation sur le Web est par nature asymétrique. Vous envoyez de petites requêtes (quelques centaines d'octets) à un serveur Web et recevez des réponses nettement plus volumineuses (images, HTML, CSS, JavaScript, etc.). Il est tout à fait normal que les octets reçus soient beaucoup plus volumineux que les octets envoyés lors de la navigation sur le Web.
* Problèmes possibles : Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au Web, le problème n'est pas le déséquilibre du nombre d'octets mais tout autre chose :
* Connectivité réseau :
* Câble : Vérifiez la connexion du câble Ethernet aux deux extrémités (votre ordinateur et le périphérique réseau). Assurez-vous qu'il est bien branché. Essayez un autre câble si possible.
* Périphérique réseau : Votre routeur, switch ou modem fonctionne-t-il correctement ? Essayez de le redémarrer. Vérifiez ses lumières ; des voyants clignotants peuvent indiquer des problèmes.
* Résolution DNS : Votre ordinateur doit traduire les noms de domaine (comme « google.com ») en adresses IP. Essayez de vider votre cache DNS (`ipconfig /flushdns` sous Windows, `sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder` sur macOS).
* Pare-feu/Antivirus : Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre logiciel antivirus pour voir s'il interfère. Si cela résout le problème, configurez des exceptions pour votre navigateur.
* Configuration de l'adresse IP : Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une adresse IP, d'un masque de sous-réseau et d'une passerelle valides. Vérifiez vos paramètres réseau. Si vous utilisez DHCP, essayez de libérer et de renouveler votre adresse IP.
* Fournisseur d'accès Internet (FAI) : Il se peut qu'il y ait une panne ou un problème avec votre FAI. Consultez leur site Web pour les interruptions de service ou contactez-les pour obtenir de l'aide.
* Problèmes de navigateur :
* Cache du navigateur/Cookies : Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
* Extensions de navigateur : Désactivez temporairement les extensions de navigateur pour voir si l'une d'elles provoque un conflit.
* Mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur Web est mis à jour avec la dernière version.
* Paramètres proxy : Vérifiez les paramètres proxy de votre navigateur pour vous assurer qu'ils sont corrects. Des paramètres de proxy incorrects peuvent vous empêcher d'accéder à Internet.
* Problèmes matériels (moins probables) :
* Carte d'interface réseau (NIC) : Bien que cela soit moins probable avec une carte 10 Gigabit, une carte réseau défectueuse est une possibilité. Essayez un autre port Ethernet sur votre ordinateur ou périphérique réseau.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre ordinateur et votre équipement réseau. Cela résout souvent de simples problèmes de connectivité.
2. Vérifiez votre connexion Internet depuis un autre appareil. Si d'autres appareils de votre réseau peuvent accéder à Internet, le problème vient probablement de la configuration de votre ordinateur.
3. Testez avec un câble et un port différents. Cela permet d'éliminer les problèmes matériels.
4. Vérifiez vos paramètres réseau. Assurez-vous que votre adresse IP, votre masque de sous-réseau et votre passerelle sont corrects.
5. Exécutez un outil de dépannage réseau. La plupart des systèmes d'exploitation disposent d'utilitaires de résolution des problèmes de réseau intégrés qui peuvent identifier et résoudre les problèmes courants.
Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à accéder au Web, fournissez plus de détails :
* Système d'exploitation : (Windows, macOS, Linux, etc.)
* Messages d'erreur spécifiques : Que se passe-t-il lorsque vous essayez d'accéder à un site Web ? Avez-vous des codes d'erreur ?
* Modifications récentes : Avez-vous récemment apporté des modifications à votre configuration réseau, à vos logiciels ou à votre matériel ?
Ces informations supplémentaires aideront à diagnostiquer le problème avec plus de précision. L’écart dans le nombre d’octets est une fausse piste; se concentrer sur l’impossibilité d’accéder à Internet.
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