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Il semble que vous vous demandez quoi faire lorsque votre ordinateur portable Dell ne peut pas Connectez-vous à Internet. Voici une ventilation des étapes de dépannage que vous pouvez prendre:
1. Vérification de base:
* Vérifiez votre wifi: Assurez-vous que votre wifi est activé et que votre ordinateur portable est connecté au réseau correct.
* Vérifiez Internet: Assurez-vous que votre service Internet fonctionne réellement. Essayez de connecter un autre appareil au même réseau.
* Redémarrez votre modem / routeur: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité.
* Redémarrez votre ordinateur portable Dell: Cela peut résoudre les problèmes logiciels temporaires.
2. Dépannage du réseau:
* Exécutez le dépannage du réseau: Windows a un dépanneur intégré qui peut identifier et résoudre les problèmes de réseau communs. Accédez à Paramètres> Réseau et Internet> Statut> Dépanneur réseau .
* Vérifiez votre adaptateur réseau: Ouvrir Gestionnaire de périphériques (Cliquez avec le bouton droit sur le bouton de démarrage Windows et sélectionnez-le). Recherchez l'adaptateur réseau (généralement sous "Adaptateurs de réseau"). S'il a une marque d'exclamation jaune, il y a un problème de conducteur.
* Mettez à jour les pilotes de votre réseau: Les conducteurs obsolètes peuvent causer des problèmes de connectivité. Recherchez les pilotes mis à jour pour votre adaptateur réseau sur le site Web de l'assistance Dell.
* Vérifiez votre pare-feu et votre antivirus: Assurez-vous que votre pare-feu et votre logiciel antivirus ne bloquent pas votre connexion Internet. Désactivez temporairement pour voir si cela aide.
3. Solutions avancées:
* Réinitialisez les paramètres du réseau: Cela restaurera vos paramètres réseau à leur défaut. Accédez à Paramètres> Réseau et Internet> Statut> Réinitialisation du réseau .
* Exécutez une restauration du système: Si le problème a commencé récemment, une restauration du système peut revenir à votre ordinateur à un état précédent.
* Contactez le support Dell: Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter le support Dell pour une assistance supplémentaire.
Conseils supplémentaires:
* Assurez-vous d'avoir le mot de passe correct: Vérifiez que vous entrez le mot de passe correct pour votre réseau WiFi.
* Vérifiez les interférences du réseau: D'autres dispositifs ou appareils sans fil peuvent provoquer des interférences. Essayez de rapprocher votre ordinateur portable du routeur ou d'expérimenter avec différents emplacements.
* Vérifiez vos paramètres DNS: Les paramètres DNS incorrects peuvent entraîner des problèmes de connectivité. Vous pouvez essayer de changer votre DNS en un serveur DNS public comme Google Public DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4).
important: Sauvegardez toujours vos données importantes avant d'effectuer des changements de système.
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