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Si vous disposez d'un modem câble et d'une adresse IP mais que votre connexion Internet ne fonctionne que lorsqu'elle est connectée via USB et non via Ethernet, il est possible que le port Ethernet de votre appareil ou le câble Ethernet lui-même soit défectueux. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez le câble Ethernet :
- Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché à la fois sur le port Ethernet de votre appareil et sur le port Ethernet de votre modem câble ou routeur.
- Essayez d'utiliser un autre câble Ethernet pour voir si le problème persiste.
2. Vérifiez le port Ethernet :
- Essayez de connecter un autre appareil (comme un ordinateur portable) au même port Ethernet pour voir s'il établit une connexion Internet.
- Si d'autres appareils peuvent se connecter à Internet en utilisant le même port Ethernet, le problème peut provenir de l'appareil que vous essayez de connecter.
3. Redémarrez votre appareil :
- Éteignez votre appareil, débranchez le câble Ethernet et attendez quelques minutes.
- Ensuite, allumez votre appareil, rebranchez le câble Ethernet et vérifiez si la connexion Internet fonctionne.
4. Mettre à jour les pilotes réseau :
- Assurez-vous que les pilotes réseau de votre appareil sont à jour. Des pilotes obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de connectivité. Vous pouvez vérifier les mises à jour des pilotes sur le site Web du fabricant de l'appareil.
5. Vérifier les paramètres IP :
- Assurez-vous que votre appareil est configuré pour obtenir automatiquement une adresse IP du serveur DHCP. S'il est défini sur une adresse IP statique, assurez-vous que l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut sont correctement configurés.
6. Réinitialiser les paramètres réseau :
- La plupart des appareils disposent d'une option permettant de réinitialiser les paramètres réseau. Cela peut parfois résoudre des problèmes de connectivité. Reportez-vous à la documentation de votre appareil ou au site Web du fabricant pour savoir comment réinitialiser les paramètres réseau.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible que le port Ethernet de votre appareil soit défectueux. Dans de tels cas, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l'appareil pour obtenir une assistance supplémentaire ou envisager d'utiliser un adaptateur USB vers Ethernet pour établir une connexion filaire.
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