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réseaux convergents sont capables de transporter des données , de la voix , Internet et le trafic vidéo sur un seul réseau , plutôt que de réseaux dédiés individuels. Convergence réduit la complexité du réseau et les coûts, et fournit une base pour la construction de solutions de communications unifiées et les applications multimédia . Le Protocole de fondation Internet ( IP ) pour les réseaux convergents , il est facile aux réseaux d'échelle et d'étendre rapidement les capacités de communication pour les nouveaux utilisateurs ou des lieux . Voix
routage du trafic voix sur un réseau IP convergé permet aux entreprises d' éliminer les réseaux traditionnellement séparés pour le trafic voix et données , et de créer un réseau de télécommunications plus flexible. Voix sur IP (VoIP) facilite le transfert de données sur le réseau avec la qualité de service et des priorités de trafic pour assurer la qualité de la voix . VoIP circulent sur Internet , plutôt que le réseau téléphonique public commuté (RTPC) pour fournir une portée mondiale et de réduire les frais d'appel . L'utilisation d'un réseau IP rend également plus facile d'ajouter de nouvelles extensions ou déplacer des téléphones à d'autres endroits sur le réseau , d'améliorer la flexibilité de communication. Les utilisateurs n'ont qu'à brancher leur téléphone IP dans n'importe quel emplacement sur le réseau .
Données un réseau IP fournit la base pour la communication de données à haute vitesse entre des emplacements sur le réseau. L'utilisation de la propriété intellectuelle rend également plus facile de lier d'autres endroits, tels que branches , des commerces ou des partenaires de la chaîne d'approvisionnement au réseau , ce qui facilite l'échange d'informations . Le transport de données sur le même réseau que d'autres supports de communication , il est possible de construire des applications multimédias. Dans un centre de contact, par exemple , les représentants du service à la clientèle peuvent partager des pages Web avec les clients au cours d'un appel téléphonique . Conférence multimédia peut inclure la vidéo, documents et autres contenus en plus de l'audio .
Vidéo
communication vidéo sur Internet est maintenant 40 pour cent du trafic Internet grand public , et atteindra 62 pour cent d'ici la fin de 2015, selon le Visual Networking Index de Cisco. Les organisations peuvent éliminer les circuits vidéo dédiées mises en place pour soutenir la vidéoconférence. Visioconférence sur un réseau convergé permet conférence plus accessible. Il permet aux utilisateurs d'organiser des conférences sans installations spécialisées , ce qui rend plus facile à mettre en place des réunions dans un court délai et de réduire les frais de déplacement .
Unified Communication
réseaux convergents supports de communication unifiée (UC), ce qui permet aux employés d'accéder à l'ensemble de leurs communications par le biais d'un seul point , plutôt que des dispositifs séparés pour les appels et les messages conférence e-mail , messagerie vocale, messagerie instantanée , audio et vidéo. La technologie permet aux utilisateurs de permettre aux appelants savent où et comment les contacter, d'économiser du temps et de réduire la frustration de l'appelant. Selon Nemertes Research , UC peut accélérer la prise de décision , améliorer le soutien à la clientèle, accroître la productivité et offrir des avantages commerciaux tangibles.
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